梦想假期,Cruiseone和Cruises Inc.适应当前环境,增强支持
劳德代尔堡,弗拉。 - Mantra“我们关心更多”可以在梦想度假,Cruiseone和Cruises Inc.的全球总部的墙壁上被发现,但这句话从未比现在更真实,当时其员工,家庭旅行网络代理商和旅行伙伴需要最理听。
每个人都在渴望社会互动,并对未来感到焦虑。在透明度,梦想假期,Cruiseone和Cruises Inc.领导团队一直通过市政厅,励志网络研讨会和一系列来自Co-Ceo / Brad Tolkin,首席运营官Debbie提供业务和行业更新Fiorino和高级副总裁/总经理德鲁戴利博览会。其他教育内容包括虚拟事件的INS和OUTS,因此我们的代理可以继续与客户联系。此外,游轮高管正在托管教育网络研讨会,以提供关于导航这个未公布的领域的指导。录制所有网络研讨会,以确保每个代理商都有机会接收信息,如果他们无法参加LIVE。
父母公司世界旅行控股是虚拟工作空间的领导者十多年来,因此公司总部团队能够快速提供新的虚拟资源和工具。此前预定的内部区域培训和活动已成为互动虚拟会议,使我们的更多代理商甚至可以参加并与总部团队参与,同时获得相同的教育内容提供的现场活动。
“我们每年365天说,在这些前所未有的时期,一件事从未改变 - 我们的首要任务是照顾我们的客户,我们的客户是我们的梦想度假,Cruiseone和Cruises Inc.旅游代理商,” Fiorino。“我们在制作业务梦想成为现实的业务中,这意味着做出调整,以确保我们的代理商在业界处于停滞状态时留下业务。”
为了缓解金融负担,代理商可以选择将其每月费用推迟至少三个月,并根据先前的销售额保留行政费用。此外,该公司正在帮助其代理商了解通过关心行为提供给他们的机会,即一对一对话,作为其网络研讨会和教育资源的一部分。作为世界旅行控股的一部分,该公司代表其代理商倡导邮轮旅游业的一部分,以确保他们收到受保护的委员会。
由于目前的环境,供应商的变化和促销优惠已经变得更加复杂,因此总部团队创建了Infographics,Charts,视频等来教育和支持代理,因此他们可以随时为客户提供未来的游轮和客户让他们重新预订。
“我们是激光致力于规划未来,让我们的代理商准备处理我们所知道的陷入困境的需求,当人们能够重新开始旅行时,”达利说。“我们都在一起,为整个旅行社行业而生根,我们期待其复兴。”
培训对新旅行社来说也是至关重要的,目前与网上旅行社培训几乎在线进行,完成了在线视频游轮。新代理商正在进行这次与他们的专用业务发展经理合作,制定业务计划,并学习行业的内部和出局,因此将在行业篮板篮板时准备。
此外,该团队正在使用他们的专业知识来迅速改变战略方向,创造替代参与和营销资产,以支持客户在客户面前。通过榜样来展示代理商可以为自己的客户做些什么,业务开发团队已经创造了每周通讯,并托管虚拟会议,作为参与手段。营销已经采取了教育和有抱负方法,创建了社交媒体帖子和一个虚拟旅行指南,为消费者教育了为什么他们现在需要旅行社比以往任何时候都更需要,同时鼓励他们梦想未来旅行。
“我一直是梦想假期的特许经营拥有者五年,这是一个非常努力的时间,但我非常感谢得到我公司总部的支持,”梦想假期特许经营主人黎明啤酒们说:加利福尼亚州圣何塞的度假专家。“在这个不确定性的时候,拥有这种支持和鼓励是如此重要。我永远感激成为梦想度假的家庭的成员。“