包裹旅行凭证仍然是消费者的最佳选择
布鲁塞尔 - 欧洲旅游代理商和旅游经营者协会,注意到欧洲委员会在申请方案和联系旅行安排上申请欧洲委员会推出的侵犯程序。
自危机开始以来,这一行动符合委员会的立场:消费者权利必须在各种情况下维护,即使整个世界停止旅行,均被禁止行动自由,成千上万的航班和套餐旅行被取消,数十万个工作岗位丢失或面临风险。ECTAA遗憾的是,欧盟一级没有采取具体行动,以寻求普遍解决这些全球特殊情况的共同解决方案,尽管综外行动和整个旅游和旅游业的建议众多。此类无所作为导致会员国采取不同的紧急措施,以保护工作和消费者退款。
ectaa同意不应维持消费者权利。在目前的不确定时间中,必须回顾一下,封装旅行券是灵活的,防止组织者的破产,并仍然是保证消费者退款的唯一仪器。欧洲委员会在2020年5月13日在其凭证的建议中指出,如果组织者或运营商变得破产,那么许多旅行者和乘客根本不会收到任何退款的风险,因为他们对组织者和承运人的索赔没有受到保护。
Ectaa总裁Pawel Niewiadomski表示,“包裹旅行凭证”是一个极其重要的安全网,适用于包组织者,以避免大规模破产以及为客户退还的最佳替代方案。重要的是,我们借鉴了这场危机的教训。关于即将到来的新消费者议程的磋商,应在欧洲水平上发动一项更加平衡,竞争和保护性的旅行环境的严重辩论,不仅适用于包裹旅行,而且对整个价值链进行套餐。“