旅游业的数字工作有所要求
据专家介绍,新的数字人才是通过其作为挑战而变化的方式定义的。技能和能力将使它们与其他人分开,具有非常稳固的知识作为他们在教育中获得的基础和工具,但技能集将是推动它们的推动。
旅游业的数字职位,未来需求量越来越多,可以划分为三大团体:
吸引客户并获得忠诚度
品牌内容专家,也被称为沉默卖家;社区经理或社交媒体专家; SEM / SEO专家;联盟营销专家; CRM经理。任何行业最多要求的 - 营销技术专家和营销专家之间的混合动力车。优化经验
虚拟现实开发人员;服务设计师。负责分析需求和竞争的关键职位。预测行为
数据科学家。与CRM Manager合作,根据数据进行决策,并通过该数据提供价值。如何面对变化
米格尔·弗莱切,埃森哲旅游欧洲的总监和发言人在自动化方面这是两个解决方案以及它如何影响旅游业:关键行动者之间的合作以及知识交流。
在他看来,技术将产生就业,而是一种不同的就业,我们有时间为此做好准备,因为这种就业转型将在10或15年内发生,并且需要专业化和培训。
那些不适应的人将被遗漏。这就是为什么他的提议是“预测和为人们续签技能和角色而生成的机会;促进关键演员之间的协作,例如,公共主管部门帮助中小企业;建立组织联盟的信息交流“。
专家提供三个面临的提示,面对未来的巨大变化:“加快经验学习;将机构的重点变为识别,并赋予最脆弱的学习者“。
事实上,Meliá酒店,国际和雅高万豪酒店已经使用该技术使员工更轻松地访问其工作介绍的职业机会,具体取决于其个人资料。