最佳旅游行业数字营销技巧
当涉及当今旅游业的数字营销和管理时,公司必须面对巨大的挑战,以进入旅游市场领域并与传统的旅游体验销售方式作斗争:从广播和电视发展到其他渠道,以获取可见度,尤其是互联网,无论是代表社交媒体还是在线平台。
《旅游评论》介绍了确保您的旅游业务中良好的数字营销策略的主要趋势和关键要素:
设计简单的旅行应用程序以提高知名度和定位
鉴于应用程序的兴起及其在智能手机中的实用性,我们正在谈论以巨大的影响力占领千禧一代和X世代市场,为旅行者和普通游客提供优势。开发简单的应用程序以显示住宿清单并重定向到您的营业场所,以及餐厅服务,地图和旅行提示,这将是维护优质应用程序并防止用户在使用一次后删除该应用程序的关键。
在“ Google我的商家”中定位该业务构想
Google作为搜索引擎,用户可以访问成千上万个与旅行和旅游相关的搜索结果,并可以选择指导用户提供建议,评分以及对地点,体验,计划,共享照片和评论进行评分。它还使最近进入旅游业的小企业有可能“存在”互联网必须提供的各种选择中。
社交媒体是公司通向世界的窗口
正如上述Google的搜索引擎,Instagram,Facebook这样的社交媒体或WhatsApp这样的消息传递服务一样,与广播或电视相比,广告更容易实现,并且在未来具有更大的指数范围。只需单击或轻击,对旅游世界感兴趣的用户就可以浏览大量的建议,并以相同的方式为旅行世界的营养体验做出贡献。诸如TripAdvisor,Twitter和pinterest之类的其他平台允许对旅行趋势进行更短规模的研究,从这种意义上来说,它可以评估用户向未知目的地发起冒险时的偏好。在推荐地点时,发现新酒店,度假活动,景点和好餐厅是任何公司的数字营销策略的主要目标之一。
影响者的力量
除了在社交媒体上进行的出色的内容和推荐活动之外,有影响力的人(作为意见领袖)是在数字营销方面确立旅游市场趋势的基本工具。他们在各种社交媒体和博客中的建议和帖子使营销活动具有更大的影响范围,因此,可以使您的数字业务的定位增长与否。影响者是提高知名度,忠诚度和销售增长策略的理想之选。
通过电子邮件营销突出显示感兴趣的信息
尽管就广告和营销而言,电子邮件已被视为过时,但只要共享有用的信息,添加促销活动的详细信息以及度假和节假日的最爱目的地,电子邮件最终还是很有用的。
建立数字业务中已注册客户的数据库之后,共享感兴趣的建议和信息将非常重要,例如“到...的最佳城镇”,“ ...的最佳餐厅”,或“十大游览地点...”,是您可以在短电子邮件中添加的一些内容示例,客户将其视为商业对待并邀请他们采取行动。
电子邮件,作为允许与客户直接联系用于商业目的的工具,应自觉使用,以避免引起不适或侵犯隐私。一旦数据库和订户随着时间的推移而增加,建议将来通过广告或促销策略来增强此沟通渠道,以提高忠诚度和在市场中的占有率。
旅行经历博客
在社交媒体中制作自然多彩的内容是刻画数字营销如何在旅游业中发挥作用的理想方式。在微博平台(例如Twitter)上讲述经验或探索不同的叙事,可以通过产生积极参考的有价值的信息来吸引大量流量。
博客的附加价值在于它们不具干扰性,但是当人们通过关键字或来自特定社交圈的引用访问博客时,它们具有说服力。博客的成功取决于两件事:奉献精神和时间。
毫无疑问,旅游业是一个拥有无限机会通过数字媒体繁荣发展的行业。无论是出于娱乐,教育还是商务目的的旅行。如今,旅行者花了大量时间来寻找参考资料,目的地,酒店,公园,活动等方面的优惠。
永远记住...
除了上述提示外,强烈建议您通过SEO(搜索引擎优化)或SEM(搜索引擎营销)来制定定位策略,以便作为一家小型公司或企业,您可以在关键字和精选片段作为在网络上正确定位的技术。
同样,请记住,社交媒体反映了公司的形象和观点,尽管它可以随着时间的流逝提高企业的知名度和声誉,但也可能在一秒钟内将其彻底摧毁。考虑到这些互动平台每月有数百万活跃用户,并提供许多与商业环境以外的人联系的机会,因此社交媒体营销至关重要。
旅游公司必须选择最合适的渠道来制定策略,同时考虑他们计划创建的内容类型和视频营销,充分利用故事而非传统商业广告,甚至正确识别其数字受众的目标受众按年龄,社会经济地位或兴趣进行的营销活动。
最后,我们一定不能忘记游客的声音。请记住,这是您的客户的意见,也是我们在竞争对手面前的形象,他们根据他们的经验进行推荐和评价。