酒店营销：你应该记住的一切
为了在如此庞大但高度有利的行业的比赛中取得成功，这是不断发展的酒店和酒店领域，重要的是要跟上最新的趋势，以避免留下。酒店营销是任何酒店密切关注的东西之一。
今天的客人的需求将是明天的历史，因此保证您的业务的生存并提供优质客户体验必须不断前进。因此，迄今为止，关于酒店营销的最新进展是至关重要的，对于寻找更多的预订和忠诚的客户来说是至关重要的。
以下是一些趋势，可以帮助您开发和改进酒店的营销。
增加直接预订
Thomas Cook的破产是该行业的标志，突出了在酒店营销中剥夺分配战略的重要性，并表明了新技术和工作流程的创新和实施。从这个意义上讲，公司和企业将需要投入更多的时间和资源，以创造真正的客户忠诚度，提高他们的声誉和改变营销策略来增加直接的酒店预订。
酒店将不得不重新思考他们的分销和独立在营销中准备在不断变化的市场中竞争。为趋势的变化做好准备将是重要的，以及具有技术，经济和人力资源，使其成为可能。
这意味着重要的是要关注忠诚度战略：吸引新客户比创造忠诚要更难。这里的关键是试图使当前的客户通过直接频道而不是使用第三方重复入住和预订。
如何实现这一目标？
通过创建质量数据库：意味着它应该实时验证，并遵守GDPR的明星（ROI）。
但是，为了有效，我们必须将其带到最高级别：使用正确的营销工具和策略。
因此，使用能够管理和分割大量数据的专业工具非常重要。这可能意味着成本节省，特别是及时。
另一个主要的交通源（AdWords，Display，Affiliation和Search聚合器）生成直接销售通常不会变成返回的客人，但新客户和客户收购成本要高得多。
改善酒店在线声誉
事实上，随着社交媒体和审查网站的兴起，客户比酒店声誉更广泛地了解。因此，了解他们对建立的说法以及他们说在忠诚方面变得至关重要。
由于技术，可以自动化允许客户在主要审核网站上留下意见的流程。
对于大多数网站，在排名上工作的方式不仅仅是通过平均评分，而是频率和评论的频率。逗留期间的客户满意度调查系统允许检测出现问题并提出满足客人的解决方案。一个很好的选择是自动邀请客人在逗留后在其地理位置的网站上写评论。
在这些网站中脱颖而出至关重要，因为它们是许多直接预订的起点。
采用适用于旅游的技术正在重新定义正在执行的流程和酒店服务。数字转型是越来越多的，越来越多的酒店采用新技术，使日常任务更容易，让他们为客人提供更加个性化的体验，这些经历增加了整体满意度。
最常见的技术进步也将在2020年进化：人工智能，移动应用，聊天，自动化，区块链，物联网和面部识别继续对该行业产生影响，但它可能太早投资它，至少直到完全部署5G，仍处于早期阶段。
