酒店创新不应该依赖于技术

酒店创新不应该依赖于技术

酒店业似乎不仅仅是在预订过程中消除任何摩擦,以及客人入住。与此同时,通过酒店创新,企业试图为客人提供所有技术元素,以便尽可能舒适。

今天,依靠酒店创新和技术发展还有越来越多的酒店。它们充满了监视器,马赛克屏幕,智能镜子和应用程序,将客人手机转换为能够调节灯光,音量和百叶窗的控制器。

抵达酒店后,旅行者发现屏幕可以自动完成办理登机手续,门打开手机,甚至是虚拟健身房的说明。它达到了一个点,在整个住宿期间似乎很难找到肉体和骨骼员工。

但是,必须设想创新,因为这是一个不仅仅是技术的东西。工作流程或任务自动化的新思想正在妨碍传统酒店的正常运作。

来自瑞士洛桑酒店学校的教授Carlos Martin-Ros进行了一项研究,看看是否更加了解创新实践和技术发展的知识,也导致了这些在业务战略中的整合。而且结果令人惊讶,至少可以说。25%的受访者认为,这一整体的创新将分包给其他公司。

大多数独立酒店认为,创新不适合它们,因为他们缺乏资源,而大链子则为这一挑战做好准备。

然而,还有另一个有趣的方面:​​高度创新的公司不仅仅依赖于技术创新。意义,技术创新,自行,在长期以来不足以保持竞争优势。因此,通过营销策略或新的商业模式,利用工作场所的非技术创新,意思是组织创新的基础。

鉴于酒店管理的通常保守性,外部帮助可能是禁止超越技术的变化。关于管理,销售和营销需要新的想法。

咨询公司正在克服专家,以便在水中像互联网的复杂性那样浏览互联网的复杂性。小专家和大师突然突破了该行业,因为他们为如何改善和现代化酒店业提供了许多和非常好的想法。

专家们将这个新的酒店创新集中在三个方面:设计,人民管理和会计。

酒店的设计反映了客人渴望在选择它时获得的生活方式。最终,近一半的客人突出了设计作为在入住期间感到舒适和快乐的重要组成部分。

服务是另一件事要考虑。特别是关于被雇用的工作人员,因为您必须保证对客人有适当的态度。

最后,在会计问题中,银行和管理资金的新方法为小型公司提供了重要的优势,特别是对于较小的公司提供重要的优势。

因此,创新走向酒店进入一个充满设备的电子校园,以便在劳动力上省钱。降低成本和创造更好客户经历的机会从未如此大,但它们必须由需求本身驱动,是包容性的,可持续的,毫无疑问,对外部合作开放。

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