德国:商务旅行者欣赏数字化
这听起来像一个科幻电影。滚动的行李卷起自己,显示它们在哪里。73%的商务旅行者想尝试所谓的“智能行李”。或者至少这些是当前调查的结果“Top Business Travel 2018”,这是德国旅游协会旅游管理公司的主动。
总的来说,新的数字工具的商务旅行者之间存在巨大开放性。例如,通过GPS跟踪器观看行程62%,看到很大的好处。数字旅行监控使得可以在危险的情况下立即识别旅行者的立场,或者在旅行中有延迟时建议替代路线。
数字化带来时间和舒适
例如,87%想在酒店使用移动办理登机手续,以便旅客不再需要在酒店等待。正如几乎所有商务旅行者都携带手机,那么虚拟支付旅行费用的重要性增加。74%的受访者希望用点击咔哒了他们的房间账单,而不是不得不拔出他们的钱包。
“收据是收集在智能手机上的收据,通过虚拟信用卡和移动支付付款。Zymni解释说,任何现有的纸质收据都被移动电话拍摄并储存在数字旅行费用报告中。
已有53%的商务旅行者现在只使用数字文件而不是纸张,另外38%的计划为未来为此。“使用虚拟卡支付的酒店预订的比例从一年到年份增加一倍。这还包括自动收集和检查相关酒店账单 - 这是一个看不见的,平稳的旅行过程。“
机器人回答旅行问题
不仅移动解决方案,还提供了人工智能在旅行过程中提供了更多效率。聊天的永久性可用性,在线旅游问题,是54%的商务旅行者的最大优势。
63%的经营旅行者还希望通过这种虚拟助理在旅行事项中建议。未来,这位数字助理将能够从过去的旅行中获取信息,了解旅行者的偏好,并将自己预订。
“商务旅行变得越来越辛苦,机器人更加聪明。商务旅行者得到缓解,不再需要从无数选项中进行选择。Zymni说,他们基于其他旅行者和自己的预订历史获得完全量身定制的提案。“
“即使在今天,语言助理也在私营部门发挥重要作用。他得出结论,他们的重要性也会增加专业背景,并对旅行计划的检查和旅行预订的检查有影响。“