电子旅游:数据管理平台非常适合个性化

电子旅游:数据管理平台非常适合个性化

个性化也成为电子商务和电子旅游的挑战。明天的成功将取决于这种技术和战略方法。数据管理平台将成为追索的工具。

数据管理平台(DMP)是一个平台,其功能是管理和协调客户端数据。每个人都明白,在旅游业中,数据是巨大的,因此需要拥有合适的工具。商业策略的有效性,包括电子旅游,取决于它。到目前为止,没有任何革命性的革命性,除了DMP进一步进一步:它们将与数字信息的所谓的交易信息相匹配。

交易信息的限制

事务数据所有由当前预订颁发的数据。因此,存储它们,处理它们并将它们集成到CRM中非常重要,以便维护客户端群。然而,这些数据在预测域中很快限制。一旦您将客户重新启动到N + 1,就有类似的旅行,没有什么能告诉您这就是他想要的。如果你有他的出生日期,你总能祝他生日快乐。但是,很快,使用的CRM将展示其局限性。

丰富数据

这个想法是将事务数据与您在Web上的数据相匹配。

因此,您的客户群将得到大幅度丰富。专家陈述数据管理平台的目标是连接两个世界:客户数据和相关交易(通常来自CRM数据库),其中数字生态系统(附加到Cookie的匿名数据并在所有数字设备上捕获)。

该原理是协调这两种类型的数据,以便拥有一个客户°的一个客户。只有在完成这项工作的情况下,您可以踏上预测性分析和推送提供,这将与客户的需求保持一致。

数字

来自交易的数据很容易控制。他们是本然所知的,所有所需要的是一个很好的CRM和一个有效管理它们的忠诚政策。另一方面,数字来源的数据更复杂。每个人都可以想象在网上的数据巨大的数据库。

每秒都有29,000千兆字节的信息,这些信息在世界各地发表,每年915亿千兆字节。因此,想要使用它令人难以使用它来绘制画布所有缺失的整个信息,以踏上预测分析。它只从这个阶段开始,他们将能够适应他们的客户和潜在客户的真正需求。这是DMP发挥的这个水平。

DMP提高销售额

数据管理平台与旅行社网站协调有关他旅程的特定旅游的事务数据。原子能机构知道旅行者,因为他已经预订了几家类型的“飞行/酒店/租车”,为他的5人家的家庭。

另一方面,他在原子能机构网站上收集的导航历史告诉我们,他目前正在询问留在晚上。泰国。

因此,送他促进美国东海岸的促销;愿意陪伴他愿意通过为他提出对他和他的家人的期望来说的最佳优惠来陪伴他。

这一原则没有任何神奇,但Techno。DMP执行作业并管理将客户端连接到Cookie 045,以前匿名。这只是从这个阶段来看,电子旅游销售将真正起飞。

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