在桌面网站上首选旅行网站的移动版本
与某些传统的桌面网站相比，旅行爱好者在旅游网站上拥有更好的移动体验。
根据EdigitalResearch，一家专门从事客户体验的研究公司，发现一些英国领先的旅行品牌与桌面同行相比有更好的移动经验。
为了获得多声道eTravel基准的结果，EdigitalResearch研究了英国顶级二十旅行品牌旅游网站的客户的整体满意度，包括Booking.com，IHG和万豪。研究涵盖了移动网站，桌面网站以及移动应用程序。
Booking.com在全方位的多通道评分上注册了约3％的提高。这归功于Booking.com一直在努力改进其移动网站的持续努力。Booking.com的移动搜索被评为高于桌面搜索。这表明一些移动搜索功能，如地理位置函数被认为是非常重要的，他们通常会匆忙地搜索信息。
一般来说，一些人指出的是移动用户的重要性是移动网站的第一印象，设计和现场的可用性。经过一个更详细的分析，发现能够镜像其桌面网站的特征的网站，如优化的图像，功能和消息，在他们的移动网站上具有非常敏感的设计，更有可能受到旅行者的高度评价。
观察到移动地点上的桌面功能的这种强烈镜像是由汤姆森和首选的完善，谁是基准新人。首选和汤姆森分别在全包多通道列表中占用了第二个和第三个职位。在桌面类别中，由于顶级视觉刺激以及桌面网站上的易于导航，汤姆森在桌面占据了87％的分数。
研究结果表明，旅行客户现在对所有渠道的不间断体验更感兴趣。在Google的算法在今年年初更新后，使所有品牌都有一个具有优化的移动网站的基本要求，众多品牌都取得了努力，以确保他们订阅该要求。对于旅行品牌具有竞争力的多通道体验，因此他们确保其移动网站不仅优化，而且还提供与桌面网站相同的可用性和功能。
据全球经营官，德里克·埃克莱斯顿，在客户期望在所有渠道的完美体验，一些品牌尚未实现这一品牌。他重申了，旅行品牌可以保持竞争力的事实是通过确保无与伦比的整体客户体验，包括客户的数字体验。
