Expedia Cruises推出新工具来支持巡航合作伙伴
西雅图 - Expedia Cruises推出了一套新的工具,以支持其假期顾问。
旨在帮助游轮,特许经营合作伙伴和代理更容易搜索,选择和分发巡航,新工具是在去年季度季度季度季度北美搜索数据的回应启动,发现对巡航有很大的压力需求2021。
“邮轮行业正在经历一系列独特的挑战和波动,因为它在恢复之路上继续进行,”Expedia Cruises总裁Matthew Eichhorst说。“通过鼓励在去年年底和今年1月底鼓励搜索数据,我们希望为我们的巡航合作伙伴配备最好的技术,以便在旅行者再次航行时允许他们控制需求并确保重复客户。”
在巡航合作伙伴的反馈之后,Expedia巡航开发并增强了以下工具和功能:
一个新的代理巡航搜索结果来支持搜索多个游轮ItinerariesNew促销过滤器,这意味着假期顾问现在也可以根据独家促销库存进行排序和费率,包括仅成员的定价优惠除了工具外,Expedia Cruises还设立了当地度假顾问,以帮助旅行者根据当地知识和专业知识做出明智的决定。例如,一名想要预订新奥尔良旅行的旅行者将与新奥尔良的休假顾问交谈,他们可以在航空路线和最佳航行选择。
Eichhorst表示,Expedia集团数据显示,当代理人处理预订时,交易规模通常更大,因为旅行者选择进一步偏离的目的地,并预订更多的高级类别与未经证实的在线预订。他说,2019年,当我们通过代理辅助零售渠道预订时,预订价值的平均预订价值比通过在线渠道更高。在Q4 2020中,该数量升高至145%。
新工具与Expedia Cruises'Omnichannel策略同时出现,这将其巡航提供给一个平台。在2020年底推出,Omnichannel将继续在2021年推出。