这是隆起如何回应关于退款的旅行社
多伦多 - 在整个大流行的旅游业中，“灵活性”这个词已经出现了兴起的时间和时间，强调需要考虑到旅行者艰辛的政策。航空公司，游轮线路，旅游运营商和酒店都有灵活的取消和重新预订政策，自3月以来，将旅行者置于同时旨在保存预订并努力重启全球旅行。至少是供应商是一个巨大的后勤努力，至少可以说。
然后有公司，如隆起，其整个商业模式本质上是基于灵活性的。隆起的“立即购买”，支付后来的解决方案为旅行者提供了预订旅行的自由，并通过固定分期付款，这是一个灵活的解决方案，即其旅行预算受到全球健康危机的重大影响。自2019年初推出以来，该公司已经积累了数十个合作伙伴，包括嘉年华，皇家加勒比海，Contiki，Sunwing，AmroSorts，TripCentral.ca，最近，加拿大航空公司。
人们可以争辩说，隆起非常适合 - 几乎建造了 - 这种级别的危机。由于大流行的许多挑战，大量旅行者梦想着旅行，但没有财务意味着支付它，隆起给他们一种在没有任何增加的压力的情况下计划未来的方法。
因此，丹尼斯加拿大董事总经理的丹尼斯希龙告诉隆起的兴趣在过去的八个月内已经增长了隆起的服务。
“出于多种原因，旅行者正在选择利用隆起。在某些情况下，我们正在提供旅行的访问，即客户可能没有否则，例如，最后一分钟的预期旅行。同样，许多客户正在选择隆起，以便通过利用低月付款来管理其财务状况，“她说。“随着度假者开始回到他们最喜欢的目的地，我们在这里帮助他们实现他们的梦想旅行。制作旅游更可达，价格合理和有益的是我们的使命。“
当被问及她上周在加拿大大幅添加到2021年之前预期收购更多合作伙伴，Heffrron说“绝对是”，并且隆起正在积极构建其合作伙伴组合。
“隆起是一种工具，可用于协助我们的合作伙伴及其客户，因为我们都一起恢复。我们不断发展，并在来年计划进行许多增强，所以保持调整，“她说。
作为一家仅通过旅游贸易伙伴而且没有直接与消费者一起工作的公司，隆起也知道价值旅行社带到桌面。这就是Heffron跳跃的原因，有机会回复关于退款的Facebook上发布的旅行代理问题。
问题如下：“如果假期被取消，事情会如何工作？客户和旅行社的财务后果会如何？如果有的话，抬起会支付旅行社参与额外的文书工作吗？“
根据希福龙的说法，当发生取消并退款（或部分退款）到期时，旅行社将遵循其正常的取消程序。
“退款适用于原始付款方式，在这种情况下，这将是隆起卡，”她说。“一旦加工，隆起偿还贷款，如果退款超过客人剩余余额的金额，则隆起将自动退还客户。
“我们在退款时，我们不会征收任何处罚，也不会有客人选择早期支付贷款。同样，我们不收取逾期费用。简单地说，我们的合作伙伴处理旅行，我们处理融资。“
为了进一步支持旅行社，隆起为其合作伙伴提供了一个强大的学习门户，包括培训视频，有用的Q＆A和营销资产。Heffron还表示，它目前在加拿大合作了许多零售网络，更不用说代理商可以通过Sirev访问隆起。
如果您有问题或故事的想法，请联系Cindys@travelweek.ca的副编辑Cindy Sosroutomo。
