Booking.com在多伦多开设店铺与全新的呼叫中心
Toronto - Booking.com宣布,该公司在北美的第四次在多伦多开设客户服务呼叫中心。
该公司表示,新的53,355平方英尺的设施将增加数百名新工作,并将通过来电,电子邮件和消息传递为客人和住宿合作伙伴提供全天候服务。它位于70大学大道,覆盖近三层楼,设有咖啡馆/食堂,带迷你市场,游戏室,自行车存储,员工休息区和厨房。
“这不是您典型的呼叫中心环境。美国区域总监客户,服务,在Booking.com的区域总监Robert Ahearn表示,它将呼吁与支持每位员工提供全面的工作环境的行业领导者。““我们的目标是在四到五年内在这个地点雇用600人。”
AHEARN还指出,该公司旨在为各种运营管理角色以及前线客户服务职位雇用今年的200多次辛辛。
去年11月,Booking.com发布了一个名为“旅行社Booking.com”的新代理为中心的平台。它使代理能够通过方便的仪表板查看和管理所有客户预订,以及随着时间的推移审查他们的收益。