数字免费旅行可以带来真正的收获!
最近的一项研究揭示了一个事实,那就是当游客在旅行途中与技术和社交媒体隔离时,他们也会踏上一段情感之旅。该研究发表在《旅行研究》杂志上,研究了无数字旅游的参与如何影响旅行者的度假体验。它涉及对手机,笔记本电脑,平板电脑,互联网,社交媒体和导航工具等技术的低访问权限。
这项研究是在对“数字排毒”假期的需求增加的时候进行的。来自格林威治大学商学院的首席作者蔡文杰博士说:“在当今这个互联互通的世界中,人们习惯于不断地访问信息以及由不同应用程序提供的各种服务。”
蔡博士补充说:“但是,许多人越来越厌倦了通过技术保持稳定的联系,无数字旅游的趋势正在增长,因此,了解这些旅行者正在经历的情感之旅会很有帮助。”
我们的参与者报告说,他们在不连续的旅行中不仅与更多的旅行者和当地人打交道,而且同时与旅行伙伴一起度过了更多的时间。蔡博士不仅着眼于情感,还与UEA的诺里奇商学院的Brad McKenna博士以及AUT的Lena Waizenegger博士合作,利用负担理论来了解旅行者在无数字旅游中交流时的技术机会的损失或获取。
例如,谷歌地图提供导航,而当他们离开时,参与者失去了导航的能力,这导致了焦虑。麦肯纳博士解释说,这些发现对于旅行社和目的地管理组织在开发“离网”套餐或精通技术的旅游产品时加深对旅行者情绪的理解具有宝贵的意义。
理解引发消费者消极情绪和积极情绪的因素可以帮助服务提供商改善产品和营销策略。我们的旅行者在目的地的长度和类型方面进行的旅行各不相同,这为了解各种影响情绪的因素提供了有用的见解。 McKenna博士说。
我们发现,很少有参与者立即或刚开始挣扎后就享受断开连接的体验,而其他人则需要更长的时间才能接受断开连接的体验。