Unbabel胜利在“ECCCSA”奖项中，拥有Spection客户服务合作伙伴关系
Unbabel，Ai + Human翻译平台，今天宣布它荣获欧洲联络中心和客户服务奖（ECCCSA），了解浓度的联合案例研究。
奖项昨晚在Evolution，Batterea Park，London的Evolution举行，并由BBC记者Fiona Bruce主办。法官认识到如何与Spectionix合作，Unbabel通过创建多语种客户服务中心，Unbabel对旅游业的主要参与者进行了数字转换了传统的客户语言支持。
作为客户联系行业的最长持续和最大的奖项计划，ECCCSAS认识到欧洲的组织，这是一种向客户提供卓越服务的方式。
unbabel被称赞为为旅游业最大的公司之一为联合客户提供人类质量的翻译，以大规模的广大公司。这种通过组合的人工智能和人类智能平台将机器翻译的速度和比例组合了母语扬声器的速度和规模。该项目帮助创建了能够为客户端提供29种语言的低成本，语言无话可所可所可所可所可所可所灵的多语种集线器。
在项目的前六个月，Unbabel的客户在项目的前六个月内看到了法国和德语的平均成本削减了28％，节省了300,000欧元。来自多语种集中式集线毂的CSAT分数超越内部母语扬声器。
现在在19年，该计划从2019年参加的24个国家的公司看到了公司，其中包括欧洲的一些最高级客户体验专业人士，以及客户联系的关键行业影响者。
Unbabel的vasco pedro接受该奖项的首席执行官评论：“我很高兴我们已经被ECCCSAS认可了我们与Spection的工作。今天，客户满意度在商业议程的顶端，因此能够立即以母语为客户服务代表巨大的竞争优势。我为我们的团队感到骄傲，他们与Spection的朋友们与朋友合作。“
Paula Kennedy Garcia来自PlectionIx评论说：“我们与Unbabel的战略合作伙伴关系提升了我们在全球范围内的广泛多语言交付。这是一个完美的协同作用，我们如何故意扰乱和转换传统解决方案，以实现21世纪的客户体验。先进的机器学习，AI和高度熟练的众群的独特组合使得在低成本，语言不可知地点的高技能多语言中心创建能够以29种语言的任何时间支持，使得真正的全球24/7支持客户和客户更加访问。
