2020年的阿联酋航空竞赛展望
世界上最大的国际航空公司阿联酋航空将在2019年结束，成功的产品，网络和客户体验亮点。该航空公司将迎来2020年，继续关注在运营，商业和客户体验指标中加强其业务，以及expo2020的兴奋 - 世界上最伟大的展会 - 这将从10月份向全球游客开放大门。
评论2019年的里程碑和亮点，蒂姆克拉克总裁酋长国航空公司表示：“这是我们的舰队和网络计划的重新校准的一年，当时A380计划将停止。迪拜国际南部跑道翻新期间的酋长国对能力部署的动态探讨，以及全年南部跑道翻新，以及对政治和社会经济的反复势力 - 展示了我们的灵活性并产生了结果。通过在每个接触点加强我们的产品和服务命题，我们还介绍了客户对客户的承诺。“
蒂姆·蒂姆评论酋长国展望未来一年的前景：“到2020年，我们将继续利用我们的合作伙伴关系，为我们的客户提供更多的连通性和价值。我们期待着欢迎世界迪拜Expo2020，在那里我们将展示酋长国馆的航空的未来。“
将世界与迪拜连接到迪拜
自2019年1月自2019年1月以来的12个月，航空公司在其现代化高效的空中客车A380和波音777架飞机上携带近5800万乘客。酋长国平均每周运营3,500多个航班，或者在2019年超过186,000航班，在全球范围内旅行超过885万公里，这是2,300次前往月球和背部的距离。*航空公司在迪拜的航班上有近6300万餐，并单独在迪拜处理超过3500万件行李。
该航空公司于2019年加强了其全球网络的159个目的地，增加了三条新的乘客路线：迪拜通过曼谷到金边，促进柬埔寨和泰国之间的新联系;在葡萄牙航空公司的第二个目的地前往波尔图的不间断服务;最近，通过巴塞罗那向墨西哥城的新服务。
此外，酋长国在其网络中提升频率并升级到12个点。
酋长国还通过增长伙伴关系扩大客户选择，连接和便利性。该航空公司于2019年结束，共有26个代码合作伙伴和200个国家的156个中线合作伙伴，将其网络扩展超过1,800多个目的地。2019年伪造的新伙伴关系包括中国南方航空公司，非洲世界航空公司，拉美航空公司，Spicejet和Interjet。
阿联酋航空和飞迪拜标明了两年的成功伙伴关系，自2017年以来，通过迪拜携带600多万乘客。阿联酋航空的乘客从无缝连接中受益，访问Flydubai网络上的94个目的地，而Flydubai乘客也可以访问143名酋长国目的地。
酋长国将其A380网络扩展，并将预定服务引入利雅得，开罗和马斯喀特。阿联酋航空A380还在夏季运营季节性服务至波士顿和安曼，为更多客户提供体验其旗舰飞机的机会。
战略舰队投资未来
在迪拜航空2019年，阿联酋航空为50 A350-900 XWB飞机订购，并确认了30架波音787-9架飞机的全面购买协议。符合其经营现代和效率宽机架的长期策略，航空公司最新的美国未来舰队的448亿美元投资将在能力和范围内扩大其运行灵活性，并允许进一步发展其网络命题2020年。
尖端客户重点举措
将客户放置在业务的核心，酋长国提供另一年的潮流产品和服务举措，以在空中和地面上提供无与伦比的旅行体验。2019年4月，航空公司完成了10亿美元的10亿美元的波音777-200LR飞机，提供了一个双层舱，以2-2-2格式提供更广泛的商务舱座椅，并提供全面的经济舱舱室客舱。
酋长国的客户继续被宠坏，以便在冰上有超过4,500座渠道 - 航空公司屡获殊荣的机上娱乐系统，它于2019年推动了第15次连续的Skytrax获胜，以获得最佳的机器娱乐，以及其最佳娱乐活动的第三次连续顶级乘客选择奖。
今年，酋长国通过引入播放列表同步升高了机械娱乐体验。客户现在可以浏览大量内容，在他们的航班之前创建个性化播放列表，并在使用阿联酋航空的航班上将其与其航班的座位同步。自发布以来，已创建超过180,000名独特的播放列表，航空公司正在整个舰队逐步扩展这一功能。
酋长国继续投资超过2700万美元，以运营机电连接系统，为现代旅行者的期望提供服务。2019年，载有1300多万无线网络连接在船上的酋长国航班，因为客户越来越希望在飞行时留在家人和朋友的能力。
酋长国提供无压力，最终的客户体验，酋长国推出了它在机场之外的第一个远程登记入住终端，为迪拜的游轮乘客提供平稳连接。这些阿联酋航空办理登机手续柜台，位于拉希德港，允许从邮轮船上下船的乘客来检查他们的向前酋长国航班，享受在城市的无忧无虑的中途停留。
酋长国在其出发的Bietcric寄存和面部识别技术，为从迪拜飞往美国的12个目的地中的任何12个目的地的宾客，减少了身份检查到两秒或更短的时间。即将在来年推出更多的生物识别技术，与迪拜国际机场的合作伙伴协调。
Emirates App已成为具有近200万活跃用户的顶级航空公司应用程序之一，可以19种语言提供，包括阿拉伯语，允许用户搜索，预订和管理其航班。该航空公司最近还在其应用程序上推出了一个名为机场地图的新功能，允许客户通过迪拜国际机场无缝导航，包括办理登机手续书桌，阿联酋航空休息室，商店，餐馆或机场ATM。
阿联酋航空奖励奖励忠诚度课程和Flydubai，于2019年庆祝其2500万会员标志。忠诚度计划全年推出了一系列新产品和服务，包括Skywares独家，这是一项独特的发行来自阿联酋航空的广泛赞助投资组合的精心制作经验。每天的斯塔法都让议员随时赚取Skywards Miles的力量，每天都在他们最喜欢的零售，娱乐和在阿联酋的用餐商店。酋长国Skywards还伪造了新的伙伴关系，包括COPA航空公司和曼谷航空公司，酒店，零售商和银行等航空公司。
把人们带在一起
2019年，酋长国继续通过广泛的全球赞助，与其客户联系，并在共同激情下将人们共同联系在一起。作为全球运动中最知名的品牌之一，酋长国再次激活了一年中最预期的一些体育赛事的各种举措，包括2019年ICC蟋蟀世界杯和橄榄球世界杯2019™。在家里，航空公司还庆祝了阿联酋航空公司迪拜橄榄球七十年代的50周年纪念。
全年，酋长国委托8个定制飞机肝脏，以突出重要的活动，并展示其与全球观众的伙伴关系。这些是：三个世博会2020迪拜肝，代表可持续性，流动性和机会的世博主题; “太空中的阿联酋”阿联酋A380向阿联酋的第一个空间任务表示敬意; “ICC板球世界杯2019年”酋长国A380; “橄榄球世界杯”阿联酋A380; “50酋长航空公司迪拜橄榄球七六”阿联酋A380;和“宽容年”阿联酋A380。
标志着第48届阿联酋国庆和阿联酋的宽容，酋长国与飞行的颜色包裹着一年，因为它在飞机上的大多数民族打破了juinness World Records™。庆祝阿联酋的普遍性，历史悠久的一次酋长国A380航班从145个民族携带540多名乘客。乘客在董事会上庆祝各种种族，宗教和文化，这是迪拜的多元文化社会面料的强烈反映。
*航班PS是2019年日历年
*仅在迪拜国际上装载咖啡馆封面餐。这不包括在其他目的地装载的膳食。
资料来源： - 阿联酋航空航空公司
