国家铁路乘客调查结果将西路途径占课程
今天的新PS展示了，自去年以来，网络轨道西路的总体乘客满意度得到了四个百分点，使其在该国的顶级得分路线，乘客满意度得分为86％。
通过独立看门狗运输焦点进行的调查询问大约30,000名乘客，以其对铁路的看法。
阅读是英国最高评分管理站，乘客满意度得分为94％，比去年增加了五个百分点。该车站已经看到了一些最近的改进，可能已经提升了其分数，包括增加的座位提供以及更多信息，这些信息有关屏幕上训练的估计到达时间。
围绕路线的管理站 - 伦敦帕丁顿，阅读和布里斯托尔寺米德斯，现在都为乘客提供免费的饮用水喷泉，为去年被报废的伦敦帕丁顿使用厕所的收费。
结果反映了过去五年的前所未有的途径，目前在纽伯里，Chippenham和布里斯托尔大道上运行火车。GWR新电动火车的引入与信号升级等基础设施改进具有改进了铁路的可靠性和抵御，这反映在调查结果中，显示了守时的高乘客满意度和路线上列车的频率。
迈克驰骋，网络轨道的西部航线董事总经理：“这些结果已经通过大量的努力和奉献精神实现了。由于铁路建成以来，乘客在火车绩效和旅行经验中，乘客注明了火车绩效和旅行经验的提高。
“阅读排名作为顶级得分管理站是一项奇妙的成就，并证明了车站团队的奉献。我们将继续努力确保阅读仍然是一个顶级得分站，并致力于首先将乘客推动并提供最高水平的服务和满意度。“
GWR董事总经理马克霍普伍德说：“我们承诺在伟大的西部路线上的一代人中最大的升级;在过去的两年中，我们一直在努力提供 - 与新的火车车队，更多的员工，更现代化，更改善的轨道基础设施。
“我很高兴这项艰苦的工作开始回报。我们的客户不仅享受新的火车正在带来的好处，但他们的经验已成为常态，目前在我们完全满意的成绩中反映出来。
“工作没有结束那里。今年12月，我们将在40年来推出新的时间表和我们网络上最大的变化，使我们的大部分车队带来更频繁的服务，提供更多座位和更快的旅程。“
自2月至3月进行国家铁路乘客调查的现场工作以来，该路线的火车表现仍在继续改进。
虽然调查结果令人鼓舞，但仍有更多更多，可以使铁路更加可靠，更好地利用这种重要公共服务的人。作为持续改进和乘客的承诺的一部分，将升级西部路线的网络轨道管理站包括改进伦敦帕丁顿和布里斯托尔寺米德斯的厕所设施，在那里有计划在平台上重新打开厕所。在阅读中提供有关屏幕屏幕的预期到达时间信息已经取得了成功，计划在今年晚些时候在布里斯托尔寺庙米德斯推出这一点。
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