英国航空公司成为第一个英国自闭症友好的航空公司
英国航空公司成为第一批授予全国自闭症社会认可的自闭症友好奖的航空公司。该公告是对世界自闭症意识日作出的。承运人提出了增强,以支持需要额外援助的乘客,包括具有自闭症和其他隐藏残疾的援助。
品牌和客户体验导演卡罗莱纳马提萨诺利说:“我真的很自豪,英国航空公司被认为是英国的第一个自闭治型航空公司。”
航空公司欢迎近500万客户每年需要特别援助,并在整个百年年度优先考虑这些客户的进一步改进。我们的客户联系中心将有一个新的专家团队,有关BA.com的无障碍信息,并为同事提供进一步的培训。
具有自闭症的乘客经常发现新的环境压力和压倒性,这就是为什么他们正在创造英国航空旅行经验的一步一步,这将很快与客户共享。
汤姆证券,国家自闭症协会的竞选和公众参与负责人,补充说:“我们很高兴能够识别英国第一航空公司的英国航空公司;该航空公司努力实现我们着名的自闭症友好奖,对员工培训进行更改,为客户提供的信息和进出英国航空公司的进程。“