爱丁堡机场残疾服务被民航局的“非常好”
爱丁堡机场的残疾乘客或减少的流动性服务被评为在过去两年中标志着一个巨大的周转。
在其交易报告中，行业监管机构民航局颁发的“两年前”贫困人口等级之后的服务较为广泛。
该报告考虑了客户满意度，等待时间以获得援助及其与代表残疾旅行者的组织的持续参与。
爱丁堡机场的服务于2017年的近88,000人使用，2016年高达70,000人，机场继续投资和改善服务，包括：
在我们的舰队中投资，包括2个AMBu-升降机，3个小巴和1个AVI-RAMP，提高了我们的抵达服务和乘客经验。为移动性和隐藏残疾的乘客引入了一个移动应用程序，以个性化他们收到创新的轮椅椅的援助通过使用我们的旅客论坛需要多余的热量和潮湿，通过我们的旅客论坛需要一系列乘客来冷却并降低用户的核心温度，以确保他们的服务在设计我们的服务和新建筑物在苏格兰的第一个机场来实现时听到他们的声音认识到为自闭症乘客创造的可访问和支持环境的自闭症友好奖
Gordon Dewar的爱丁堡机场首席执行官说：
“在过去两年中，我们更加强调了PRM服务，并实现了”非常好的“评级是符合每个人所涉及的努力工作的证明。
“这是一个漫长的旅程来转动服务，我们解决了这场领导，投入更多的时间，员工和资金进入一个我们对我们的乘客至关重要的服务。但最重要的方面是直接与拥有这种生活经历的残疾人乘客一起参与，所以我们可以倾听，学习和实施他们告诉我们将改善服务的变化。
“从技术到培训，我们已经制作了一系列变化，大而且很小，为乘客提供更好的整体体验，这是一个持续的过程。我们很满意我们所在的地方，但我们总是努力做得更好，所以我们将使用这个评分来推动这方面。“
Omniserv董事总经理Antony Marke表示：
“我们很高兴爱丁堡机场已经实现了CAA的”非常好“。在过去的两年里，OmniServ和爱丁堡机场已经合作，确保我们提供最高标准的PRM服务和两家公司的价值观。我们的工作不会在这里停下来。OmniServ将继续在我们的人民，设备和最新技术进行投资，使我们能够提供高度令人满意的客户体验。“
