【新春走基层】真情服务 陪老人开心过春节

来源：烟台时刻 /

原标题：【新春走基层】真情服务 陪老人开心过春节

烟台时刻1月26日讯(融媒体记者 张跃骞 李俊锋)春节里，有很多养老院的老年人选择在院里过年，为服务好广大老年人，养老院的工作人员也留下来陪伴他们，让老人开心过新年。

在位于芝罘区白石街道的德信老年颐养中心，工作人员王蕾一早就忙着到老人房间里串门，了解老人们的情绪和身体情况，衣秀芝老人一看王蕾进来，就高兴地给她拿零食，在老人眼里，王蕾就和自己的亲闺女一样。衣秀芝告诉记者：“特别是王经理，我说自己老了能拿我这么好。我病了，就在这儿(陪)，我好几次不知道怎么了，就昏过去了，经理都在这陪伴我。”

在和老人说话的时候，王蕾脸上一直洋溢着笑容，这也是她在工作中养成的习惯，为的就是让老人能时刻感受到他们的热情。烟台德信老年颐养中心王蕾表示：“人老了以后最需要的就是尊重，尊重这两个字说起来很简单，但体现在工作当中，方方面面其实有很多细节是需要注意的。比方说你跟他们打招呼，而且老人们很多听力比较下降，所以说，表情要特别的注意。他有可能听不到你在说什么，但是他会通过你的表情来看，你是不是喜欢他，所以我们对老人都是不笑不说话。”

据了解，颐养中心每年都有很多老人选择留下过年，有的是因为习惯了这里的生活不愿回家，有的则是儿女在外地回不来。针对老人不同的情绪和状况，工作人员总是以细心和真挚赢得他们的信任。老人王复三对记者说：“他们这个护理部，整个是一个团队，对老年人的服务是整体的。只要有一点事，我们家里有事，一打招呼都来了，马上就到。这种服务你在别的地方想不到，我没看到，我也没听说过。”

为了让老人们欢度春节，除了比平时更加贴心热情的服务，颐养中心还在饭菜安排上下功夫，设计更多有趣的娱乐项目，让老人找到家的感觉。烟台德信老年颐养中心王蕾说：“其实我们就是凭着自己的热情，就是觉得把所有的老人都当做我们自己的家人，就想他们是我们的家人，我们希望他们得到什么样的照顾。”

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