原标题:国庆长假,你文明游了吗?
“十一”假期刚结束,绝大部分游客回归日常生活,但一些景区却还在继续清理环境卫生———一些山水景区内,不时出现快餐包装纸和矿泉水瓶,清理起来十分麻烦。每到过节,种种不文明行为集中再现,面对这一顽疾,游客不仅有要求景区服务的权利,也要承担起最起码的保护自然、文物的责任,我省有业内人士表示,是时候给个别游客的文明素质“补课”了。
山水间休闲垃圾碍人眼
“‘十一’假日之初和假日末期,景区的环境就已经不一样了。”邢台一家旅行社的导游小张说,过节他和同事带团走过太行山的多个景区,越到后几天垃圾越多。说起不文明出游的行为,乱扔垃圾应当是最普遍的现象。“有个别游客故意把废弃的矿泉水瓶扔得很远,常走山路的清洁员都很难够到。”“有人把水瓶直接扔到小溪里,还有人把吃完食物后的塑料袋扔挂在树枝上,甚至悬崖边儿,清理难度就更大了。”石家庄水泉溪景区的一名清洁人员说,节日期间,清洁员从平日的4个人增加到7个,7天就清理了5吨垃圾,是平日垃圾量的十几倍。假日刚过,景区全体员工又上山清理残余的垃圾,预计两三天时间才能彻底清理干净。
近年来,少花钱、甚至不花钱的无景点旅游越发流行,但带来的环境问题也不少。国庆假期一过,城市周边景色还不错的山间、水旁,许多地方都留下了一片片的烧烤痕迹,食品袋、水瓶、卫生纸更是最常见的残留垃圾。
不文明现象减少但仍屡禁不止
昨日,记者从我省多家景区了解到,今年“十一”假期,游客的不文明行为比之前有所减少,但在景区基础设施及服务质量不断提升的形势下,将垃圾扔在垃圾桶外、随意折树枝当拐杖、随意践踏花草、在禁烟区吸烟、进景区及上厕所不排队等不文明行为仍屡禁不止。
在秦皇岛老龙头景区,部分游客对长城上一尊古代大炮旁“禁止攀爬”的牌子视而不见,排队爬上去照相。负责看管城墙的一位负责人表示,每次遇到不文明的现象都会尽力制止,但游客太多,根本管不过来。针对游客的不文明行为,景区一直在探索有效措施。“近年来,感觉不文明旅游的情况确实少了,今年刻长城砖石的游客几乎很少。”金山岭长城管委会副主任郭中兴说。
我省探索不文明者纳入征信平台
省旅游局人士表示,针对游客出行不文明的行为,我省一直在倡导文明旅游,节前也与省文明办在石家庄启动了“文明旅游从我做起”的万人签名公益活动。同时,河北省旅游局还在近期发出通知,分别在各市范围内开展“2015中国好游客、中国好导游”推选报名活动,各地旅行社可推荐“2015中国好游客典型代表”,报送至各地的旅游局监督管理部门,以鼓励典型的文明旅游。
除了倡导文明旅游外,我省还将逐步建立起公民旅游文明信用记录,探索将存在不文明行为的旅游服务单位和个人信息纳入征信平台。“我认为若在数百年的长城墙砖上刻字,就必须进入黑名单接受惩罚,而4A级及以上景区全部联网,不能让这样的人再游览,而影响其他游客游览。”郭中兴认为,面对目前过轻的不文明行为处罚力度,应当对一些严重不文明行为者予以重罚。
文明旅游是游客承担的起码责任
河北师范大学旅游学院副教授李志勇认为,目前素质过低的不文明游客毕竟是个例,但应对这种行为加大惩罚力度,根据不同的程度予以分级,并与其签证、住宿等挂钩。同时,对于表现突出的文明出游游客给予奖励。“对于不文明行为,也不能泛化处理,一方面要加强经营者的服务及政府监管,另一方面,游客素质也应该提高,不能只讲个人权益,而不愿承担起码的责任。”李志勇表示,要加强宣传教育,道德层面要与礼义廉耻等文明教育相结合,从小抓起,也要在文化差异方面进行教化、引导;同时,法律也应当与之呼应,文明旅游还要唤起游客的敬畏之心,来倒逼文明旅游风尚的培育,让文明出游成为公民的自觉行为。
据了解,今年4月份,国家旅游局制定实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》,损毁、破坏旅游目的地文物古迹等六大类游客不文明行为将被记录,并通告银行、个人征信等机构,7月旅游局官网公示了11个有不文明行为记录的游客档案。新《旅游法》明确规定:游客乱涂乱画最高可罚500元、10日以内拘留。