原标题：春运火车票23日开售 高峰或集中于明年1月22日
(记者 贾楚航 通讯员 张广亮)2014年春运时间为2014年1月16日至2月24日，中国铁路总公司就春运期间火车票预售期、临客车票预售期、团体票、学生票、退票等售票工作出台了一系列举措，以确保铁路春运工作有序进行。同时，“铁路12306”手机购票客户端于近日开始上线试运行，市民可下载体验手机购票。记者从烟台火车站获悉，西售票厅26号窗口已设为学生、务工团体窗口(10-16日期间)，售票大厅提前进入春运模式。按照往年经验，许多乘客会选择在中国传统的农历小年的前一天返乡，第一波高峰很有可能集中在明年1月22日。
临客车票23日起售，比图定车次早五天
根据中国铁路总公司的公告，2014年春运日期为1月16日-2月24日。在车票预售期方面，临客与图定列车的预售期不再一致，而是比图定车次早5天。具体为：图定车次互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。
2014年春运期间临时加开的旅客列车车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日(春运第一天)车票。铁路工作人员提醒乘客关注临客的相关信息，以免错失购票良机。
办理窗口未现大量“拼团”
2014年春运，铁路部门将继续为务工人员提前办理团体票，办理车票为春运期间的临客车票。相比2013年春运，务工人员“散客拼团”要满6人才行，而明年春运，团体票申请门槛进一步降低———只要满5人即可“拼团”，前提是由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》(由车站提供)。此外，2014年春运团体票的申请时间和车站也都放宽，旅客不但可以申请节前烟台站始发的去程车票，而且可以申请节后回烟台的返程车票。
记者在烟台火车站的团体票办理窗口发现，虽然团体票申请办理已从11日开始，但现场并未有大量申请办理的现象。虽然中国铁路总公司的公告已于7日晚上发出，许多企业和个人目前正处在内部统筹的阶段，所以办理团体票还没有产生扎堆的现象。
按照流程，12月11日至12月16日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站提交购票需求，“散客拼团”的旅客可由经办人到车站窗口提交购票需求。12月17日至20日，铁路部门将组织配票，配票完成后，12306将向配票成功的“散客拼团”经办人手机发送配票通知短信。12月21日7:00至12月22日23:00为支付取票阶段；12月25日起，用工企业和“散客拼团”仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。
刷优惠卡须完善个人信息
与务工人员一样，2014年春运铁路部门仍将优先办理学生票。10日至19日，烟台火车站将在西售票厅26号窗口设立专口，集中发售2014年2月24日前的学生团体往返票。自12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。
此外，为方便学生旅客取票，中国铁路总公司要求车站设置的自动售(取)票机增加售(取)学生票功能。铁路部门工作人员提醒广大购票学生，在自动取票机取票时需要刷学生优惠卡(即学生证上的磁条)，许多学生优惠卡信息不全，需要到学校相关部门统一登记个人信息，包括姓名、二代身份证信息、乘车区间以及入学时间，各项信息须与个人在12306网站上的登记信息一致，以免信息不符无法取票。
手机客户端随时随地订票
上周五，中国铁路客户服务中心12306网站新版已正式上线试运行。新版增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，旅客不用通过第三方软件即可“自动抢票”。
10日，旅客等待了一年多的12306手机客户端———“铁路12306”也上线试运行。记者昨日下载了“铁路12306”尝试用手机订票，整个界面比较简洁，选项清晰，车票预订时只要输入出发地、目的地和日期就能搜出所有车次，选择车次后添加乘客、输入验证码即可提交订单。“铁路12306”还能进行订单查询。铁路部门提醒旅客，手机客户端试运行期间如遇到购票不畅等问题敬请谅解，并及时选择其他方式购票，以免耽误行程。
“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用。安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。
改签后退票按票价20%收费
从过去两年的春运来看，节前售票高峰时一方面有旅客费尽周折买不到票，另一方面又有大量票被退回，这主要是因为有些旅客担心买不到票而提前“占坑”，买到好几张票后又往往等到临出行前才办理退、改签，这种多次占用票额的现象不但浪费了春运期间宝贵的运力，也影响了其他旅客的购票出行。为了规避上述现象，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时一律按票面票价的20%核收退票费。
错峰电话订票成功率高
电话订票的理论成功几率最小，但并非鸡肋。从去年开始，就不断有网友在总结电话订票的成功攻略，比如下午3点开卖，要提前一刻钟开始拨打，尽量留在系统内等待开卖的一瞬间；或者即使第一时间没买到票，平时在非高峰时也要试试，因为有时有人会退票，车票将再次开卖，利用好时间差，电话订票一样“给力”。
代售点订票性价比高
在火车站的花费最高，耗时也会最长，电话订票的花费最少，但电话订票却是让人心里最没底。相对而言，代售点的性价比还算高。不过不同地方的代售点，周围情况都不一样，需要提前踩点。
