“伤不起”的旅游券 4天3晚港澳游只需1元?

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4天3晚港澳游只需1元?近日,记者发现,一些购物网站在销售一种旅游券:只要花数元钱,就可以尽情享受原价几千元的旅游。其中在一家团购网,只要花1元就可以购买到原价2980元4天3夜港澳贵宾游。一张券可去两人。包景点门票、餐饮、住宿及专车接待等服务。卖家还强调,全程绝无强制购物。

便宜得离谱的旅游贵宾券远不止这一家有售。在淘宝网以及其他购物网站,也发现了这类旅游券。价格贵的也不过100元左右。部分旅游券对游客的年龄、户口都有要求。有团购网规定,此券不适用于广东、广西、海南、福建、外籍人员,此券适用年龄26~58岁,如不适合此年龄迫切参团的客户须每人加收500元等。

真有这样天上掉馅饼的好事吗?国家旅游局刚刚发布的2012年旅游服务警示第3号信息,专门针对网上销售的低价旅游券,向广大游客发出了旅游警示。

国家旅游局网站举了一个案例:王女士夫妇近期想去港澳旅游,听同事介绍淘宝网上热销一款旅游券,只需2元钱就可以买到价值3980元的港澳4天3夜双人游优惠券。2元钱?便宜得匪夷所思。王女士拨打旅游券上的电话咨询,对方说“此类销售受香港政府支持”,所以价格便宜,除此以外,每人还要交170元导游小费和50元口岸手续费。因为是优惠券,所以不会签订旅游合同。王女士明白天上不可能掉馅饼,也听说过导游强迫游客消费的事情,但是她想香港是购物天堂,去了肯定是要买东西的,就当是用购物的钱当作参团的费用,何乐而不为呢?看着网上400多条成交记录,她毫不犹豫地下单并报了名。同行的人都是以旅游券的方式参团,有的是商场、公司促销发放的,有的是办健身卡送的。4天行程下来,王女士被导游带着天天在购物店转,最终买了2万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。

据媒体报道,香港旅游业议会(以下简称旅议会)主席胡兆英表示,过去半年共获7宗有关旅游券的投诉,主要涉及导游服务态度及在购物点的停留时间过长,但并没有人直接投诉被强迫购物。胡兆英担心“旅游券团”是零负团费“翻版”。旅议会已将事件告知国家旅游局,希望查明事件来龙去脉,并要求相关网站尽快删除不实信息。

国家旅游局网站提醒广大游客,当心“伤不起”的旅游券。

第一,以此类旅游券方式经营是恶性价格竞争,是旅游行政管理部门严厉打击的违法违规行为。商家宣称的“此类销售受香港政府支持”的广告不实,香港政府对此并不知情。

第二,旅行社以互联网形式经营旅行社业务的,其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围。旅游者在网上购买旅游产品时,应留意相关信息并核实。

第三,旅游者购买旅游产品,包括通过网络购买旅游产品,要与旅行社签订旅游合同,约定住宿、车辆、餐食等标准,载明由旅行社安排的购物次数、购物场所名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格。

第四,旅游者在购物时,应要求商家开具发票,标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家发票专用章或财务章,旅游者收到发票后要仔细核实清楚并妥善保存。

第五,旅游者参加旅游活动时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,不要单纯追求低价,克服占便宜的侥幸心理,否则利益将受到损害。

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