Expedia Cruises开发新的工具套件，以在恢复期间支持巡航合作伙伴
华盛顿州西雅图 - Expedia Cruises宣布了一套新的工具套件，旨在通过能够进行搜索，选择和最终分发游轮，更轻松地分配游轮，专营合作伙伴和度假顾问，更容易，更加无缝。新工具还帮助合作伙伴确定了新的和不断发展的需求口袋，这对该行业的日益重要的要求是在今年导航恢复。
Q4的正面搜索数据去年在2021年的巡航中，虽然正在进行的法规，测试，疫苗推出和清洁度仍然在行业重启的核心，但渴望再次乘坐巡航旅行者迅速驶向的大量浮雕需求。从今年的早期迹象表明兴趣仍然很强劲。1月份，与前一月相比，美国搜查增加了+ 35％，对于2021年的巡航。6月和7月2021年5月的旅行日期特别有兴趣，加勒比海和巴哈马是这两个月的两个最多的目的地，这是一个夏天的旅行者愿意再次巡航的意愿
为了帮助游轮响应温和的需求，Expedia巡航听取了巡航合作伙伴，并开发了新工具和增强的功能，包括：
一个新的代理巡航搜索结果，无论是在自己还是在代理人的帮助下。除了游轮，旅行者还可以添加Expedia吗？集团的广泛供应航班，住宿，接送和活动吗？满足需求他们的整个旅游行程。此举还允许游轮合作伙伴更好地了解和定位不同的人口统计数据，使得能够增强个性化，并帮助将首次旅行者转换为忠诚的巡洋舰。例如，较年轻的客户更愿意以更交易方式在线预订，并且通常是新的巡航旅行。他们在国内离境时预订更接近，寻求较低的价格，与零售客户相比，以较低的价格重复。通过Omnichannel，首次巡洋舰的购物体验可以由代理人培养，协助预订并随后随后跟进，在那里经常鼓励他们预订他们的下一个巡航。Expedia集团合作伙伴中央客户的客户关系管理（CRM）技术允许代理商轻松与客户保持联系。这一过程降低了游轮线条的收购成本，可以帮助重复在线交易，最终帮助将一次性客户转为长期忠诚的巡洋舰。
Expedia Cruises总裁Matthew Eichhorst说：“邮轮行业正在经历一系列独特的挑战和波动，因为它在恢复之路上继续存在。今年1月底鼓励搜索数据鼓励搜索数据，我们希望用最好的技术为我们的巡航合作伙伴配备最好的技术，以便他们在旅行者再次航行时保证需求并确保重复客户。我们的新工具和全部工具套装策略都让他们这样做。“
1 https://www.travelweekly.com/cruise-travel/expedia-group-says-search-data-an-recovery2基于Expedia组美国游轮基于零售频道的2021个航行3与在线渠道总线预订，2019年和2020年，不包括取消。
