酒店客人最有价值的服务
旅游业是一个不断发展和发展的行业，在很大程度上，这种变化的动态感到归功于旅行者。旅行者和酒店的客人已经看到了他们的需求如何变化，他们的口味如何根据某些趋势，新目的地的出现，以及最重要的是，引入新技术以进一步迈出他们的旅行体验。
所有这些变化都创造了比以前在目的地找到的更苛刻和更多的消费者的消费者类型。结果是，酒店必须更加努力地识别建立旅游最喜欢的东西。
为此，必须考虑酒店客人最有价值的服务。最近的一项研究由GuestRevu列出了访问者最重要的功能：
地点
对于92.7％的客人来说，酒店的位置是最重要的方面之一。事实上，在目的地选择住宿时通常是主要标准。沿着同一条线，找到一个在地点而不是诚实的酒店是客户在这方面写不好审查的主要原因之一。
预订
相同数量的嘉宾认为，能够享受轻松，快捷简单的预订过程是在为其他人选择建立时的另一个关键因素。它们优先考虑该过程只需要几步，并允许他们在几分钟内进行预订。
职员
感谢社交媒体的繁荣，强制照顾数字观众，但我们在线使用的所有良好方式以及我们解决和治疗我们的虚拟客户的适当的语气，不能在与客户面临的互动时忘记脸。旅行者要求友好乐于助人的员工。这方面可能是与其余部分相比设立的东西。
也推广的顾客
请记住，满意的客人转化为后来成为酒店品牌推动者的客户。这是不可遗忘的东西。曾经是嘴巴的话语已经转变为在线网站的书面评论，其中游客可以公开分享他们在旅行期间互动的任何活动，餐厅，酒店，工人或活动的审查和意见。
与我们相信的相反，当他们有积极的经验时，人们往往会评论更多。事实上，分析了15,000条评论，只有5％的负数是负面的，而超过50％的商业企业90％以上。其余的只是限于评论，而无需添加特定审查。
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如有侵权行为，请第一时间联系我们修改或删除。
