迅速处理负面的TripAdvisor评论
我们所有人都在获得负面的TripAdvisor评论后经历过这种感觉失望的感觉 - 这确实很痛苦。然而,不要绝望,而是乐观,并立即采取果断行动。结果可能会让你感到惊讶。
首先要做的是通过TripAdvisor网站立即与评论家立即联系。提供您的手机号码和通过以下简单消息的电子邮件:“我想讨论你的访问并了解问题并提供解决方案。
其次,从审查尝试从审稿人的作品集中获取暗示。以下步骤非常至关重要;注意并获得知识。
联系访客;但是,除非您准备倾听并知道问题是什么,否则不要放置此电话。可能很难处理这个。准备好夸张的报告,因为它只是人类自然;但是,通过他们的言论来理解发生了什么。
不要否认任何东西,也不要不同意。寻求赦免和国家,您希望有机会提供更好的访客体验。如果是合适的话,建议改变不利留下的费用。此外,确保以下住宿完美。
这太麻烦了吗?这是;但是,访客始终是正确的,这不是那么吗?但是,在这里,您的目标是长期,这是有机会提取审查。
永远不要要求一个人提取审查;但是,如果访客理解否定审查的破坏性可能是如何,如果您在跟进申诉和处理他们的良好声誉,可能会让您发现如何定期侵蚀否定审查。
使用慷慨和无可挑剔的服务成功;这是热情好客所需的。通过要求您的团队在前台向您提供以下留下,确保他们的以下逗留是一个很棒的住宿,以通知您访问者是否位于办理登机手续列表中。这是一个房间,您需要个人检查,并在那里进行互联网速度。