应用程序还不够:代理需要VR和聊天
伦敦 - 数字化客户希望从他们的旅行代理商中不仅仅是一个网站或应用程序,揭示了2016年WTM全球趋势报告,与Euromonitor International联系,今天在世界旅游市场伦敦发布。
“点击和迫击炮”的概念已经搬到了,报告国,代理商需要在将其身体和数字存在融入所谓的“物质”经济中的茁壮成长。
Caroline Bremner旅游负责人Euromonitor International说:“认为拥有网站或应用程序的旅行社意味着他们满足今天的旅行者的需求是四年后的四年。技术已经上涨,所以他们的潜在客户的期望。“
建议旅行代理人认为虚拟现实,并在价值36亿美元(250亿英镑)的活动中签订交易。