2020年柏林ITB公约将重点关注可持续性和“面向未来的智能旅游”
可持续性，数字化，不断变化的客户需求和豪华旅行是ITB柏林公约2020的主题。突破性的变化存在于全球旅游业中。重大主题是可持续性，数字化，不断变化的客户需求和豪华旅行。这些将成为柏林ITB大会上讨论，演讲和深层pe会议的重点，专家，研究人员和该行业的主要代表将在会上介绍他们的想法，并为参观者提供新方法，新项目和新产品的灵感。它们将通过最新的市场分析，最佳实践的例子以及全球旅游业的独家调查得到证实。
可持续发展，气候变化和环境保护是旅游业关注的主要方面，而不仅仅是自“未来星期五”运动开始以来。二氧化碳水平上升，资源过度消费及其对生态系统和自然的影响等主题占据着全球日常生活的主导。许多旅游公司越来越关注于智能和可持续的系统来管理旅游流量，并将其纳入其战略和产品中。《 ITB柏林公约》提供了有关当前情况，正在取得的进展以及缺陷和错误的全面信息。
教授博士博士Hans Joachim Schellnhuber是波茨坦气候影响研究所的名誉教授，也是世界领先的气候科学家之一。在3月6日举行的ITB CSR日的主题为“气候变化，全球变暖，极端天气”的主题演讲中，他将概述现状和需要采取的行动（上午1 -11.45，CityCube，A1厅）。
之后，在“热座”活动中，“未来的星期五”活动家将以“飞行耻辱”（下午12点-12.45分）为主题与旅游专业人士面对面。如今，可持续性已成为一个重要话题，ITB负责任目的地日将于3月4日首次成为会议计划的一部分（上午10.45 –下午5.45，CityCube，A1厅）。
除了生态和可持续性，数字化已成为将主导未来旅游业的因素之一。客户希望随时随地获得有关其旅行的信息。全面的数字化可以实现他们的愿望。该主题贯穿整个会议-在活动的每一天，参与者将讨论各种问题并提出新的想法。3月4日，在ITB未来日，科学记者兼研究员Michaela Lenzen博士将重点介绍AI，大数据和机器人技术为行业和客户带来的机遇和风险（下午2 – 2.45，CityCube，A4厅+ A5）。
在3月6日的ITB目的地日上，小组讨论的焦点将是开发和使用算法来创造个人旅行体验（上午11点至11.45点，CityCube，A4 + A5厅）。进一步的讨论将强调影响者和Instagram用户创建目的地的机会以及随之而来的挑战，这些挑战通常被低估了（下午4 – 4.45，CityCube，A4 + A5展厅）。
eTravel World上的活动将提供实际背景，并提供有关技术创新和行业数字化转型的更多背景信息。将在7.1b展厅（eTravel Lab）和6.1展厅（eTravel Stage）举行超过50场演讲，小组讨论和讲习班，其中包括来自技术领域的从业者和有远见的专家。
不仅数字化是旅游行业发生重大变化的原因，而且不断变化的客户需求和期望也导致了整个行业的重组。旅行者想要能够以各种方式满足其需求的产品。IpK International首席执行官Rolf Freitag将在3月4日（下午3 – 3.45 pm）CityCube A4 + A5展厅的ITB未来日向访客介绍ITB Travel Monitor（全球范围最广泛的旅行调查）的相关发现。 ）。
旅行者想要体验和冒险。大众市场产品已经失去吸引力，最近一次是在汤玛斯·库克（Thomas Cook）破产之后。在3月5日举行的ITB营销与发行日上，Sabre首席执行官Sean Menke在主题为“旅游营销的未来：个性化，零售，平台”的主题演讲中，概述并分析了未来的挑战（上午11点– 11.45点，CityCube，大厅A4 + A5）。
之后，TUI集团首席执行官弗里德里希·乔森（Friedrich Joussen）将就“前所未有的运营”和全球行业发展（下午12时12.45分，CityCube，A4 + A5展厅）提出疑问。参观者还可以洞悉TUI集团的前瞻性战略。
参加“ ITB高管访谈”：“ Amazon + Travel”将由Amazon Web Services全球旅行和接待部负责人David peller（下午2 -2.45，城市立方，A4 + A5展厅）担任。在3月6日举行的ITB深潜会议上，SEO专家Kaspar Szymanski（以前是Google搜索质量小组的成员）将解释Google手动和算法惩罚之间的区别（上午11时1.45分，CityCube Cube Club）。
顾客需求，欲望和期望的变化也影响了豪华旅游市场的预订行为。在3月5日举行的ITB营销与分销日新豪华旅游论坛上，柏林ITB和Travelzoo进行的一项新的独家调查将为游客提供有关旅行者对全球豪华旅游市场对可持续性态度的新数据。这也将是ITB酒店管理执行小组讨论的主要主题。关于“享乐主义后时代的豪华旅行的未来”的小组讨论将探讨主要的全球趋势及其对明天的豪华旅行市场的影响（下午5 -5.45，城市立方大厅A4 + A5）。
