2018年质量旅游服务认证计划要求从4月3日开始的申请
澳门政府旅游局（MGTO）今日（3月29日）在澳门科学中心会议中心举行了两项促进研讨会，以便向餐饮和旅行社部门的新申请提供质量旅游服务认证计划（“QTSAS”或“该计划” “），已经在第五年进行。符合申请必要标准的感兴趣的商家可以将申请及相关文件从4月3日提交到MGTO。
MGTO的郑围代理总监Cheng Wai Tong，该计划的组织者以及许多支持实体的代表在研讨会上出现了QTSA的申请程序和评估标准。该计划的支持实体包括市民和市政事务局，消费者委员会，旅游研究所，澳门酒店协会，联合澳门食品和饮料商会联合会，澳门澳门中小企业协会，澳门协会澳门旅游社及澳门旅游工业委员会旅游代理商。
该计划包括两个荣誉即“星级商家奖”和“服务明星奖”。为了赞扬在澳门及其顾客的优质服务提供高质量服务的旅行社，该计划还包括“服务星级奖励服务”和“服务星奖 - 出境服务”，专门为旅行社部门专门。已成功通过评估的商家将获得“星级商家奖”认证，持有一年的商店。还授予“服务明星奖”的餐饮业务和旅行社将颁发奖杯和现金奖金，以表彰其非凡的服务。
参与业务的配额为餐饮业80，今年为旅游社部门30号。所有许可的旅行社总部或分支机构和澳门在澳门至少一年或以上运营的澳门的所有持牌餐馆和F＆B机构有权申请。申请表可以从MGTO获得或从澳门旅游业下载，履行申请必要标准的感兴趣的商人可以在4月3日至30日的办公时间提交申请和相关文件到MGTO。
MGTO于2014年推出QTSAS，为旅游业建立服务质量标准，鼓励和支持行业合作伙伴，以提高其服务质量，承认旅游商人和从业者的优秀服务和优质的服务管理，符合澳门成为A的目标世界旅游和休闲中心。该计划在前两年内针对餐饮业，并于2016年延长了旅行社。今年，MGTO将研究将该计划扩展到零售业的可行性。
共有232名餐饮业务和37个旅行社持续到目前为止持有“星级商家奖”。
