海航集团旗下12家航司“海天无限-长安通程”产品在西安上线!
为进一步提升旅客服务品质和出行体验,海航集团旗下长安航空于2021年5月28日在西安咸阳国际机场举办产品发布会,宣布在西安推出“海天无限-长安通程”产品,该产品将于2021年6月1日起通过同程、去哪儿、携程等OTA线上平台及海航官方授权机票代理销售。
“海天无限-长安通程”产品针对西安实现无忧转乘,覆盖海航集团旗下12家航司,包括海南航空、大新华航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、首都航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空、桂林航空公司,通程航班近800条。
其中首都航空有济南、恩施、杭州、黄山、厦门、青岛、贵阳、三亚、宜春、张家界、南京、桂林、南宁、海口、石家庄、长春、丽江、大连、宁波多个城市通航西安。
三大通程服务核心权益
“海天无限-长安通程”产品聚焦旅客出行的行李直挂目的地、两段登机牌打印、航变无忧处置等核心服务权益,为旅客提供行李直挂更省心、出行更舒心、航变处理更放心的服务。
(1)无须提取行李,行李直挂更省心
产品免费托运行李额公务舱30KG/人,经济舱20KG/人,并可随身携带一件尺寸为20cm*40cm*55cm免托运行李。购买“海天无限-长安通程”产品的旅客,在开通通程服务的始发站机场享有行李直挂服务,无需在西安提取行李,行李跟随旅客行程,由始发站转运至目的地到达站后直接提取。
(2)无需二次值机、安检,出行更舒心
在此次开通通程服务的始发机场可打印两段行程登机牌,减少办理值机手续的时间。
(3)无忧出行,航变处理更放心
“海天无限-长安通程”产品如因航司原因造成航班变动,将按旅客非自愿办理退票、变更、签转处理,均不收取手续费。
同时,西安咸阳国际机场为购买此产品旅客提供一系列免费服务,包括免费正餐、候机楼内免费寄存等,旅客通过微信程序“西安机场旅客服务”输入相关信息后系统自动生成消费码或拨打029-96788进行预约。
独立产品,五大优势
除三大通程服务核心权益外,“长安通程”产品还全面提升服务标准,给旅客提供更加经济便捷的服务。
产品优势1:独立航班号展示更清晰,购买更方便
“海天无限-长安通程”产品通过独立航班代码展示,实际有一至两个承运人承运,统一航班代码为旅客提供统一、更清晰的产品规则。
产品优势2:独立产品标准执行,出行难题有保障
“海天无限-长安通程”是一个标准的独立产品,产品定价、搭配及保障均按照规范化、标准化的流程执行,便于旅客了解产品详细规则,快速解决出行难题。
产品优势3:全保障服务体系,体验完善出行服务
航空公司依托地面到客舱完善的服务保障体系,提供全流程的出行服务,优化旅客出行服务体验。
产品优势4:全责任服务产品,专属保障旅客出行
专属柜台为旅客提供咨询、答疑、引导等出行服务,是一个全责服务产品。
产品优势5:购买更优惠,出行更划算
“长安通程”产品票价低于直飞航班,享有5%-15%票价优惠,具备更强的价格吸引力。
“海天无限-长安通程”产品的发布是海航践行中国民航真情服务工作要求、着力提升旅客服务品质的战略性产品,海航航空集团将持续提升产品销售及服务保障水平,不断优化产品生命力,提升旅客出行服务体验,为中国民航高质量发展贡献海航力量。
附:首都航空西安航线信息:
(具体以官方网站查询为准)
航班号西安航线班期JD5103/5104西安=济南每天JD5671/5672西安=恩施=杭州周二、四、六JD5301/5302西安=杭州每天JD5205/5206西安=杭州每天JD5105/5106西安=黄山=厦门每天JD5239/5240西安=青岛每天JD5159/5160西安=青岛周二、四、六JD5707/5708西安=贵阳=三亚周二、四、六JD5513/5514西安=宜春=三亚周一、三、五、日JD5867/5868西安=张家界周二、四、六JD5129/5130西安=南京每天JD5143/5144西安=桂林每天JD5679/5680西安=南宁周一、三、五、日JD5523/5524西安=海口每天JD5303/5304西安=石家庄=长春每天JD5551/5512西安=丽江每天JD5521/5522西安=丽江周一、三、五、日JD5343/5344西安=大连每天JD5241/5242西安=宁波每天