东航山东董璐乘务组优质服务斐济国家领导获赞誉
( 通讯员董璐 李薇 孟梦 单位东航山东分公司客舱服务部)11月23日,东航山东分公司客舱服务部董璐乘务组执行MU5258(广州—青岛)航班时,为斐济国防安全移民部长和斐济武装部队总参谋长等一行11人提供了优质的服务,赢得所有贵宾的一致好评。 为了更好的接待贵宾,董璐乘务组在航班的预先准备阶段就做足了充分准备。乘务长董璐向乘务组介绍了外宾代表团的基本情况,来访人员的职务等等;乘务组还格外重视安全方面工作,乘务组每一个人都认真的做好了清舱工作,以全方位保证贵宾的安全。从旅客登机开始到航班降落,乘务组对贵宾的服务做到细致入微、体贴温馨,全程都从细节中体现着东航的优质服务。除了提供餐食服务外,资深乘务长董璐还为部长先生贴心的送上了靠枕、拖鞋等用品,同时用流利的英文做了自我介绍,并转达了全体乘务组能为此次部长先生一行服务感到十分荣幸。
在飞机落地前,友好的斐济国防安全移民部长先生主动与乘务组合影,并为乘务组的周到服务留下表扬信。乘务组深受鼓舞,表示在以后的工作中再接再厉,要把东航的优质的服务继续带给每一位旅客。