一个“摆渡人“的心声
失去联系好多年的哥们突然联系上了，在一阵的嘘寒问暖之后问我在哪？做什么？当我告诉他我的基本情况之后，就像其他朋友听到的第一反应一样，“哇，你的工作真好，真让人羡慕”。我同样回复一句：“还好吧。”这句“还好吧“包含了太多太多，工作一年了对这份工作由起初的仰望到现在的体会，一路走来明白了很多。好多人在乎的是你头顶的光环和丰厚的报酬，却未曾想到你的辛苦和责任，更不用说去体会。大学时候的我们觉得自己很强，有太多的抱负需要去实现，天不怕地不怕。培训的时候觉得乘务员的工作是那么的简单，教员需要这么一遍一遍的唠叨吗？从第一次带飞到现在对于乘务员的工作才算是有了那么一点点的了解。对于乘务员来说每一个细节都是很重要，从认真的去了解航线特点、机型、人员的配备，到上机后的应急设备、服务设备的检查、清点机供品、都要仔细，因为咱的肩膀上抗的不只有光环还有重大的责任。在航班延误的时候也许旅客根本不在乎咱的辛苦，心里觉得很委屈，但是换个角度想想可能旅客真的有非常紧急的事情需要去处理，所以理解一下吧，深呼吸，少一些抱怨，多一些理解，工作会变的轻松许多。试想一下咱带着坏心情工作肯定没有好脸色，旅客肯定不会满意还有可能去投诉咱，但是你面带笑容的去工作结果肯定不一样。开心与不开心你都要去面对，为何不选择好的一面呢？虽然每一次飞行都在重复同样的工作，有时也会觉得枯燥、辛苦，但是作为一个摆渡人我们应该开心。
通讯员：南航新疆分公司客舱部乘务三分部 孟庆平3
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