冬春换季，深航广州进一步完善服务链
深航出行产品宝典
文/陈贤君
深航广州营业部在广州机场新落成的国航大楼举办了“2013年深航冬春产品推介会”，向来自广州和佛山地区的180多名代理商进行了推介，对深航在广州地区的产品拓展和服务有了进一步提升。
深航增值产品的拓展、服务链条的完整，进一步满足了不同层次旅客的需求，是深航精细化产品理念的体现。产品推介会上，深航着重介绍了以“车接车送-的士”、“高舱驿站产品”、“会员和协议客户尊享机场电瓶车”等一系列增值服务构成的全流程产品，受到了众多代理商的欢迎。
地空联运，畅通无阻
深航以客户群体培育为基础，着眼于做深、做细、做透，努力拓展增值业务“蓝海”，利用空中和地面交通的联系，挖掘不同旅客的需求，用最简便的方式为旅客创造更多的便利。例如：车接车送-的士产品，购买8折以上单程/往返客票，深航可报销最高50元/100元的的士费用。另外深航还针对乘坐飞机出行广州周边的旅客，准备推出“车接车送—大巴”产品，只需购买深航指定折扣的机票旅客，便可在佛山、顺德、南海等地区候机楼免费乘坐大巴至白云机场。
客户培养 开拓增值服务
深航广州除了有与地面进行对接产品外，还有为候机的旅客送上一杯热腾腾的咖啡或香浓的奶茶，贴心的产品送给需要的旅客。购买全价旅客只需凭登机牌即可在候机楼A131登机口旁的上岛咖啡换取10多种口味饮品的其中一种。另外，深航广州还针对白金卡、金卡会员、两舱旅客、协议客户提供全程出行秘书的细致服务，免费代办登机牌、托运行李、机场免费电瓶车、头等舱休息室、机上头等舱餐食、娱乐等一系列尊贵服务。
本次推介会创造了历届推介会的多项之最，参加的代理人数多达180多人，是历届推介会人数最多的一次。为形成深航与国航在广州市场的销售合力，为提高深航与国航在广州市场的竞争优势打下了良好基础。
在2013年冬春新航季中，深航根据华南地区市场需求进一步提高运营水平，拓展航线网络，进一步优化了航班时刻，包括广州成都、长春、大连、昆明、华东等多条航线将有时刻变更，并且新增广州哈尔滨直飞运力以及新增广州天津、广州南通航班。
