完美假期 ,我来保障
刚刚过去的“十一黄金周”假期是大众出行密集的一周,越来越多的旅客选择搭乘高效、快捷的民航班机出行来享受一年中难得的长假,在这日益增长旅客运输量的背后离不开每一个民航人的辛苦奉献和付出。因为职业的特殊性,民航人很少有机会像普通旅客一样享受长假和家人朋友外出旅行。正是为了千千万万个家庭团圆,在应该合家团聚的时刻,民航人却坚守在工作岗位上。工作也许很琐碎,业绩也许并不惊天动地,但民航人无疑值得敬重与理解的。正是民航人无怨无悔的坚守,旅客的假期出行才能平安和欢乐。身穿整洁的制服,脸上精致的妆容,举手投足之间流露出端庄高雅的气质,工作中有一颗温柔细致的心。这是多少女孩子心中梦想的职业。作为一名“空姐”,刚开始工作的时候确实被这个职业光鲜的外表所吸引。转眼已经工作一年,最大的感触就是工作很辛苦,需要家人的理解与安慰。我们的工作没有固定的时间,上下班根据航班而定。无论是工作日还是节假日,我们都以饱满的态度和热情周到的服务保证旅客平安出行。虽然和家人聚少离多,不能像普通人一样享受假期,但是通过自己的真诚的服务,让乘客感受到一个温馨的旅途,有时旅客的一句关心,一个微笑就会让我感到“空中之家”的温暖,当旅客发自内心的向你表示感谢的时候,自己的心里就有说不出的满足。记得在一次飞行中,我力所能及的帮助一个父亲照顾了他三岁的儿子,帮其转移到较为方便照顾的座位并提供额外餐饮。这位父亲为此特意写了一封感谢信,这封信我一直留着,在自己倦怠的时候拿出来看看能够给自己力量,有着旅客的关心和理解,我并不觉得长假不能休息是种遗憾,因为,有了我们才有了千千万万家庭的团聚,也是因此我越发热爱自己的职业。
南航新疆客舱部 杜媛轶1