英国航空公司在希思罗机场安装了人工智能软件
英国航空公司在希思罗机场5号航站楼的空侧运营中引入了先进的神经网络，即人工智能。
新系统旨在帮助工作人员确保每次航班安全，准时起飞。
目前，当客户下飞机时，英国航空公司的地勤人员会手动检查并记录18项不同的活动细节，这些活动需要在飞机起飞前进行下一次飞行-包括彻底清洁飞机内部，卸载和重新装载飞机餐饮，行李和货物以及加油。
仅影响其中一项任务的问题有可能破坏整个流程并延迟航班起飞。
现在，利用围绕着技术初创公司Assaia（英国航空公司母公司IAG的Hangar 51启动加速器计划的校友）在飞机周围架设的摄像头网络，人工智能被用来比较复杂的周转过程的实时镜头与建议的时间表。
如果该技术检测到任何可能使飞机面临延误风险的问题，则会通过智能手表在几秒钟内将警报发送给负责转弯的经理，告知他们问题并授权他们采取行动以获取通知。飞行回到正轨。
在试验的第一阶段，英国航空公司和阿萨亚航空公司在希思罗机场5号航站楼的三个看台上安装了四个摄像头，并减少了延误，该航空公司还能够收集每架飞机转弯时的数据，以帮助提高其整个运营效率。
英国航空公司机场总监Raghbir pattar表示：“英国航空公司每天往返希思罗机场的航班多达800班；我们的运营非常复杂，因此高效的周转至关重要，以确保每天通过我们的总部枢纽的所有145,000名客户都能准时离开。
“人工智能是一个快速发展的技术领域，我很高兴我们是世界上第一家利用人工智能来进一步改善客户在机场的旅程的航空公司。
“我们是从伦敦起飞的主要短途航空公司中最准时的航班，我们致力于引进最新技术以补充我们出色的客户服务的承诺就是我们将如何保持在顶级位置的地位。
“我们很高兴在2020年推出更多基于技术的智能解决方案。”
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