独立承包商如何改变零售旅游业的面貌
弗拉默汉姆，马 - 旅游研究所从新的研究中发布了关键调查结果，这是旅行社的变化面孔，分析了过去十年的代理角色和动机如何改变，并确定了定义成功旅行代理的关键参数。
在最开悟的观察中：独立承包商人口的爆炸性增长，认证与成功之间的相关性，以及旅行专业人员之间的积极职业前景。
结果基于对在线调查的近2,000美元的响应，由Schreiner Research Advices，这是一个独立的市场研究组织进行的2017年12月进行的在线调查。该调查中的一些措施使旅行社2008年专有的旅游专业人员的调查直接比较，提供了关于旅游业的变化的纵向视角。
据董安·佩拉斯总统，Ctie，在不断变化的机构社区的四个“CS”中，转向特工零的面孔：构成，认证，满足和赔偿。调查结果将在两个部分释放，职业填补和薪酬调查结果揭示了今年夏天。
“在这一全面看看我们行业的变化动态方面，十年来的差异是多大的，”佩拉斯说。“虽然我们当然想要特定的认证分析来测量，但旅行代理的变化面比这更大。这些指标对于我们的整个行业来说是为了分析和过滤到它们对他们最重要的意义。“
在过去十年中，转换园景在与旅行社社区化妆有关的几个关键指标中是一个重大变化：
代理人从主要作为员工转移，主要作为独立承包商或IC工作。工作场所本身也有92％的ICS和22％的员工在2017年在家中工作。虽然所有ICS都是技术上的“业主”，但大多数，但其他因素吸引了ICS对业务的能力是能够在家中工作崩溃，46％的员工被认证到IC的32％。供应商或其他组织的目的地或利基培训证书由38％的药剂持有，另外21％通过旅游研究所获得。旅行社和CLIA认可的大多数代理商在很大程度上觉得他们的认证对他们吸引和留住客户的能力产生了积极的影响。旅行代理人的变化面孔的第二部分，重点是职业环境的满足和赔偿，将于今年夏天发布。
旅游研究所与施莱纳的研究服务合同，以便在美国零售旅行社之间进行委托研究。在2017年11月30日至12月29日之间进行了在线调查，并由旅游研究所（代表30％）和一些行业合作伙伴共同分发（代表70％）。共有1,808名旅行社完成问卷。
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