Lufthansa重定向商业战略
Lufthansa Group - Lufthansa,奥地利航空公司,布鲁塞尔航空公司和瑞士的航空公司将通过重定向其商业战略来提高盈利能力。在今年内,Lufthansa集团希望在成本的成本比其他预订方法高出几倍,例如我们自己的在线门户网站www.lh.com。总共,每年的GDS成本达到汉莎航空集团的三位数欧元。然而,这些服务主要由价值链中的其他合作伙伴使用。Lufthansa Group载体支付了大量服务,但仅部分地使用它们。除其他外,GDS服务包括功能,除了预订,加工和票务的基本功能之外还提供许多额外服务。这样的例子包括选择和预订全球,多航班航班优惠,以及2015年9月1日的综合预订和发票处理。因此,汉莎航空公司的航空公司将包括收费“使用GDS通过预订渠道发布的每张票据的分销费用费“(DCC)为16欧元。新费用将不会添加到使用自己预订渠道购买的机票机票中。这主要包括Airlines的网站(LH.com,Swiss.com,Austrian.com,Brusselsairlines.com),以及服务中心和机场的票务柜台。旅行社还可以在没有DCC的情况下预订门票,在Lhgroup-Agent.com上使用在线门户网站。此外,企业客户将能够在LH.com预订不包括DCC的审核合同利率。汉莎航空集团航空公司的客户当然可以计算持续的透明度。票证的显示将始终显示最终票价。辅助服务和增强的价格选择需要合适的销售技术。我们现有销售系统的技术无法充分显示待售优惠,各种产品组件。因此,Lufthansa集团的航空公司在开发新的预订方法过程中,使销售合作伙伴能够直接基于新的IATA数据标准NDC(新分发功能)直接连接到IT系统。第一个NDC试点项目目前正在瑞士测试,在今年的课程中应该从汉莎航空开始.CCO Jens Bischof解释说:“目前,航空公司尚未通过所有销售渠道推销服务,因为它在其他行业中很常见。合同和结构之前预防许多区域的任何放松管制。我们希望通过新的商业战略改变这一目标,并利用我们的销售活动更大程度的自由,为客户提供他们正在寻找的确切量身定制的服务,无论他们在寻找它们。“
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