旅游业独特的客户反馈解决方案
伦敦 - 预测客户在他们做之前的需求,预防磨损,改善口腔话语和保留客户只是一些目标旅游运营商和旅行社在一天中渴望。Reevoo和反馈雪貂具有综合力量,为旅游业提供一个简单的单一平台,以帮助他们实现这些目标。在当今世界购买旅游产品时,为您的旅行产品提供评级和提交评级和评论是一个重要的一部分。 。但是,旅游经营者,旅行社或住宿提供商如何最好地利用这些审查的洞察力来改善他们的底线?这两家公司之间的这一令人兴奋的合资企业将使旅行公司能够在每个触摸点捕捉客户的声音,使用洞察力进行操作变化,以提高客户体验,并将其业务推进。此新客户反馈平台将使双方受益。旅行者将能够无缝提供以及凝聚力的反馈(只有一个调查/审查请求)。他们还将轻松访问所需的所有信息,以便购买采购决策 - 关键信息,以及客户评论和评级,将在旅行公司网站上随时可用。我们的运营商和旅行社也将受益。由于Reevoo / Google合作伙伴,他们的网站将在搜索结果中表现更好。企业也将一目了然地看到他们的客户对他们的经验的看法,因为反馈雪貂文本分析平台从所有客户评论中提供强大的洞察力。管理和前线员工都有所需的所有洞察力和工具,他们需要在最重要的时间内进行主动行动。因此,这个单一平台解决方案如何工作?在他们的旅行中返回,通过电子邮件邀请每个客户来完成简短的评论在那里他们可以自由地公开写入他们的经历。审核请求可以以多种语言发送和完成,具体取决于客户的国籍.Review请求仅发送给验证客户,所以您知道您网站上的所有内容都是真实的。企业能够实时回复待信的客户评论,回答客户查询并解决负面问题。与客户审查有明显联系的响应会提高客户信任,客户服务和品牌感知。如果客户想要了解有关旅行产品的任何方面的详细信息,Reevoo的独特问答&A工具意味着他们可以要求以前的评论员提出一个问题。Reevoo“的审稿人池,他们选择了目前的回复问题,目前超过一个半百万。对于潜在客户提供价值的评级和审查,他们需要通过搜索引擎可见。Reevoo与Google的伙伴关系意味着卖方评级将出现在您的付费在线广告中,平均增加17%。通过包括在其网站上的新鲜,丰富,用户生成的内容,旅行公司将获得增加的有机交通的好处,并改善销售转换率。每一条频道的每条反馈都被拉到一个报告平台中。反馈雪貂文本分析引擎提供世界领先的精度水平,因此客户可以看到他们的客户反馈的真实和详细的图片,通过简单的仪表板和报告.Peckbaceb雪雷特的董事总经理,通过易于使用在线仪表板和报告。“这是旅游运营商,旅行社和住宿提供商的绝佳机会,以简化客户的反馈过程,并获得所需的所有工具,他们需要看到他们的客户最需要的是什么以及尚未工作。我们使他们能够快速地看到和行动对客户满意和重新预订行为最大的问题。“采用Reevoo和反馈雪貂平台并获得奖励;预测客户”在他们做之前的需求,预防磨损和创造突出他们将要传教的经验。改善口碑,保留更多客户并提供可衡量的投资回报率。
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