酒店里需要知道:酒店客房拥有智能名称带来更多利润
曾经想知道房间的名字是否在确保预订时扮演一部分?几位收入管理专家认为,他们敦促酒店经理在命名酒店客房之前以简单或基本的老式方式驯服。
根据Chema Herrero,福斯特学派的教授旅游业务,“当一个房间被称为”简单“或”基本“时,我们派遣了客户的潜意识的空间形象,即使它确实有它 - 而且我们减少了自己的竞争力。“
酒店业的企业家必须记住,酒店客房在预订目录中命名的方式对于客户决定非常重要。命名或分类住宿时需要进行更改,从而提高他们对销售前和越来越高的表现的吸引力。
一个元素经常被忽略
专家强调酒店管理人员很少关注这个元素。传统的面对像'标准','双','单','内部','以景色'或'无视野',确定这些住宿的竞争力。
近年来,客户的个人资料已经发生了变化,现在他们要求他们的经验开始的东西,即他们决定预订的那一刻起。因此,酒店叙述了一个故事。
“鼓励关于一个名为”标准单身“的房间的预订并不一样,旁边是名为”绿色城市初级“的东西;或者在地中海海岸线的情况下,“湾室”或“地中海”“专家说。有很少的疑问企业已经解决了这个问题已经看到他们的保留增加。
酒店盈利能力的决定性战略
酒店经理和业主充分了解其在管理酒店时主要关注的至关重要,是最大限度地提高利润。恰恰,酒店房间命名是实现盈利能力的决定性。事实上,在大多数发达的目的地,大约一半的酒店拥有他们的房间的名称,而不是保护更多的预订具有相反的效果,甚至导致潜在客户的直接拒绝。
一个积极的例子是在预订房间时提供附加价值的机构。重要的是要记住,高比例的客户选择基于城市或地点而不是酒店的目的地,因此在目的地和房间名称中排列的功能将是一个非常成功但有利可图的策略。