数字的实力:来自行业专家的7个关于如何销售群体的提示
这个故事最初是在1月23日跑了2020年的Travelweek杂志。为了免费提供到您的代理商的TravelWeek,订阅此处。
多伦多 - 北美最快的运动之一是你可能从未听过的那种运动。但是,如果基于多伦多的Uniglobe Bon Voyage旅行社Lou Anne Fradsham有她的方式,那么每个人都会很快地演奏Pickleball。
弗拉德斯正在纪念加拿大挑选凉鞋的第一组泡菜队。安排在明年11月在凉鞋南海岸(两个凉鞋属性之一,以拍摄扒手法院),该集团主要包括Fradsham's Markam女士的Slo-Stical联赛的成员,它是一个自然客户群退伍军人。拥有超过24年的经验,弗拉德购物,狂热的体育迷和运动员,认为自己有点专家们已经从婚礼到体育锦标赛中预订了一切。
“凉鞋一直试图让我和女士们来玩球,但只有巴哈马和土耳其人和凯克斯有斯洛斯。我们已经完成了巴哈马和土耳其人的价格过高,“她告诉Travelweek。“当我去年9月我在凉鞋训练时听到他们有扒球的时候,灯光亮起,因为我知道大部分球女士们玩挑鬼。所以我组织了一场比赛。“
预订一个小组真的很容易吗?好吧,是的,没有。据伯拉姆介绍,预订一个像这样的小组“开始了很多工作”,但一旦第一组成功,Word将会出去,客户可能希望参加另一个锦标赛。
第一步是,独特度假加拿大的销售和营销总监Maureen Barnes-Smith,凉鞋和海滩度假村的全球代表,是找出每个人都有共同点。
“它可能是Skyping,Scuba Ping,或者,在Lou Anne的情况下,Pickleball,”她告诉Travelweek。“从那里起,自从大多数在一本集团预订的人最终预订自己的辛勤旅行时,它将旋转入唯一的旅行。销售组是增加您业务的最快方式。如果您将相同的努力放入一个群体,因为您将融入一个杀戮预订,您将获得五个,10,15间客房,并逐步添加到您的底线。“
为了帮助代理商成长他们的团体业务,我们向一些旅游业专家们提出了他们所应该的秘诀 - 在寻找,预订和最终确定群体时不应该 - 做。这是他们所说的话:
找到吹笛者。
所有它需要的是一个人领导整个包装。Globus Matera的Daniela Matera,Manager,Globus系列家族的销售和服务,“有一个尊重他们同龄人并在社区中良好联系的人可以真正帮助您的团队业务。”
询问教堂团体,社交俱乐部和运动队,酷炫Facebook团体和留言板,找到杰出的成员。另一个好主意是与企业主合作伙伴,并提供收入份额以换取护送本集团。例如,如果您希望将美食家组合在一起,请接近面包店或酒吧的所有者,看看他们是否有兴趣共同努力。
找一个很好的供应商。
辛迪杏仁,家庭浪漫和美食家旅行社的所有者以及下一代门网的旅行社的一部分,承认,当涉及定制一个大型家庭集团时,试图推广它可能是一个“可怕命题”像以创造契合。“这需要很大的信心,”她说,“但如果你能找到降低风险因素的供应商,那就不太难以建立。”
杏仁与南部群体的Transat Holidays一起工作,以及它的低存款结构以及它让您允许您将存款停放到未来的旅程,这应该是不持续的。
此外,Goway在Goway旅行中提供了全年全年的代理商提供了几个标准组奖励,芭芭拉诺顿,vp群体。今年,该公司正在向代理商的Goway奖励卡提供100美元,其中包含10个或更多乘客的任何空中/土地包装集团,每人高达15美元的营销支持美元在旅行的土地或空中/土地群体上。
并且,一如既往地,Goway的销售团队可用于协助任何团体预订。“我们的集团销售协调员团队是”业务中最好的“,目的地和旅游计划专业知识,”诺顿添加。“我们的体积和长寿使我们非常竞争,我们在该领域拥有许多BDM,协助演示和网络研讨会。”
选择一个利基。
代理商的常见错误太大了。Matera说,“开始小并将您的努力集中在一场旅游中,一个出发,以确保它成功。给客户太多选择肯定会影响群体的概率。“
Breanne Wray,团队领导和集团采购和飞行中心的产品专家同意。“试着开始小 - 如果你第一次在周围预订100人,那就可以让你的轴承很棘手。”
Wray建议采摘一个利基,学习关于它的一切,包括使用哪些供应商,推广它的方式和理想的目的地/路线,然后努力成为最佳状态。
“专业团体是一个庞大的集团旅行,例如运动,学校和爱好者,例如,”她补充道。“代理商可以联系当地的学校和运动队,看看他们是否在公区或国际上旅行。还有许多俱乐部和爱好者团体每年一起旅行,如园丁为郁金香节环游世界。“
保持关系。
经验教授了代理人可以制造的最大错误之一,这不是花时间资格获得他们的团体。“没有两组是一样的,因此确保他们的所有需求和需求都明确沟通,”她说。“
为什么?因为关系很重要。“你可能会与你的小组领先持续六个月或更长时间,因此促进这一关系并始终与韩国目前的地位保持联系是很重要的,”Wray说。“这是另一个错误,可以很容易地成为代理商觉得他们不想打扰他们的客户。但大多数客户都在做一百万的其他事情,如计划婚礼,所以他们会知道你是控制最大组成部分之一。“
给自己足够的时间。
如果诺顿希望所有代理商要记住,在预订群体时要记住所有代理商,那么它可以让自己的延续时间,计划,市场,确认和销售它们。她说,经验丰富的规则是目的地的异国情调和成本昂贵,你需要更长的延期时间。通常,对于Goway组,10-15个月的开始是开始到出发的最低限度。
破费。
古老的格言是真的:你必须花钱来赚钱。杏仁从来没有害怕投资她的事业,鼓励所有代理商寻找机会,以便在那里脱颖而出。注册小和/或大型表演,投资正在进行的教育,营销和促销,制作名片,创建一个网站。你付给你的事业的钱是你的钱,你会得到它,然后是一些。
做你的研究。
诺顿说,并及时了解竞争对手的所作所为,同样重要的是,了解您的市场。“进行调查并将其发送给您的数据库,找到人们想要旅行的地方以及他们的预算是什么,”诺顿说。“监控竞争对手的活动是一个好主意,以了解他们在成本化,目的地和他们正在追求的目标市场方面的营销。”
至少,与最接近的人交谈。“你的朋友和亲戚在哪里想要去?”添加Norton。“这总是一个良好的迹象表明旅行中的思想是什么。”