在飞行中取消浪潮后,俯视波音737最大纹波效果
卡尔加里 - 威尔士在飞机上发动机故障后面临积压的航班,触及了一个左乘客搁浅和愤怒的四天飞行中断。
预订了与超低价格航空公司航班的乘客在7月5日至7月10日之间取消了23份航班,由于在有缺陷的发动机上的“未安排维护”。
迁移政策要求WestJet的低成本子公司在其他航空公司上的Reroute乘客,如果它无法在自己的航班上重新预订“在合理的时间内。”
根据发言人Karen Mcisaac的说法,该政策适用于“举行的控制中的控制中”的事件。
她表示,绝大多数乘客被重新安排在威猛的航班上,并将处理在另一家航空公司上重新预订的请求“以逐步为基础。”
该公司部分归咎于波音737最大飞机的基础,以防止其租赁其他飞机以容纳搁浅的旅行者。
“我们正在探索包机飞机的选择,以协助救济,但是有很少的选择,因为鉴于最大接地,可用性受到限制,”Mcisaac表示。
全球各地的当局禁止在过去的春天 - 在3月份在印度尼西亚和埃塞俄比亚的印度尼西亚队逃离了他们的天空飞机 - 杀死了所有346名乘客,包括18个加拿大人。
令人沮丧的旅行者参加了社交媒体,抱怨承运人在五天后重新预订了他们的潜水机票,并在周末关闭了客户服务中心。
加拿大运输机构询问是否会发起调查,说它“正在监测这种情况”。
运输监督员表示,到目前为止,它已收到两次投诉,但指出“什么构成”合理的时间“可能取决于情况,这可能必须由该机构确定。”
Mcisaac表示,署长正在为受影响的乘客提供住宿,膳食和运输。“
“希望取消的人可以为全额退款而这样做,”她补充说。
Mcisaac说,维护问题影响了普通七架飞机的七架飞机之一,需要由于波音737-800喷射器上的漏油密封而更换。“这需要大量的工作和拆卸,以便完全修复问题。”
该机的容量为189,这意味着如果所有23航班被预订,那么超过4,300名乘客会受到影响。
中断是影响埃德蒙顿,哈利法克斯,汉密尔顿,奥兰多等城市的航班。
航空乘客权利倡导集团负责人Gabor Lukacs表示,在旨在使航空旅行者保护和今年生效的联邦规则下,猛冲署乘客将不会因监管“漏洞”而没有赔偿。
规则毫无责任航空公司,如果由于在飞行前检查中发现的机械问题导致的延误或取消,在起飞前正在寻找缺陷之前绕过飞机 - 而不是在100小时后需要在累积100小时后所需的预定维护期间造成延迟或取消的义务空气。
“他们说这架飞机已经崩溃了,基本上,这是一个维护问题,”卢卡克说,参考俯冲。
“这正是新飞机规则是失败的原因。在这种情况下,根据新规则,乘客不会得到赔偿。他们不会看到一毛钱。“
过去的一周越来越顺利举动。周四晚上,当地警方被召唤到汉密尔顿机场 - “只是为了保持和平,”发言人诺特说。Lorraine Edwards - Las Vegas的一班航班后被取消并重新安排了星期五晚上。