在12小时飞行延迟之后在乘客拨打RCMP后,Flair道歉
温哥华 - Flair航空公司为温哥华国际机场的情况道歉,看到一名飞行员致电警察在门口处理沮丧的乘客,其中一些人在飞行被取消之前一直在等待。
定于周二在中午开始的风格飞行被延迟,因为在大约午夜取消之前,由于维护问题延迟了。RCMP官员在上午11点之后抵达大门。并根据RCMP和一位拍摄部分遭遇的Flair客户来解释乘客的重新预订和住宿选择。
将视频发布到Facebook的Caroline Tess致力于使用警方向乘客传达航空公司政策,并表示一些乘客对大门桌上的航空公司工作人员粗鲁,但他们都没有构成威胁。
RCMP表示,它对大门的干扰呼吁响应,几位人员听取乘客的担忧,并提供了他们所拥有的信息。
Flair发言人Julie Rempel表示,一名试点叫RCMP,但他没有要求军官将客户服务信息中继到乘客。她说,该航空公司向如何出现的事情道歉,并正在研究如何更好地管理未来的情况。
乘客权利倡导者·卢卡克呼吁该事件“令人震惊”,并表示,警方应阐明乘客和航空公司之间的民事事项。