加拿大航空公司在新航空公司满意度研究中是最有改善的
COSTA MESA,CA - 在J.D. Power的2018年北美航空公司满意度研究,加拿大航空公司位于顶级航空公司之一,表现出全面客户满意度的最大程度。
加拿大的旗舰载体在去年的跳跃中看到了25分跳跃到734,基于七个因素的性能。这些包括:成本和费用;在飞行的服务;飞机;登机/脱模/行李;机组人员;报到;和预订。
该研究基于来自2017年3月至2018年3月至2018年3月至2018年3月的主要北美航空公司的11,508名乘客的响应。今年,反馈表明,整体乘客满意度提高到762,持续七年趋势稳步发展。
“北美的航空公司在北美航空公司展示了所有因素的一贯改进,从预订手续费处理行李箱时,”迈克尔泰勒“迈克尔·泰勒的满意度推动;与登机/脱模/行李排名第二。总部航空公司连续第二年排名最高,得分为818。西南航空公司在所有七个因素中表现出特别良好,在大部分舰队改进方面的大部分驱动。JetBlue Airways(812)排名第二。