Air Canada旅行信息现在通过亚马逊的Alexa获得
蒙特利尔 - 加拿大航空是第一个为亚马逊的语音服务开发技巧的加拿大航空公司。
具有Alexa的设备将使用机器学习和人工智能,以应对有关票价报价和加拿大航空航班的地位的口语问题。
“创新和新技术的进展,如人工智能和自然语言处理,对客户提供更多便利,”加拿大航空公司忠诚和电子商务副总裁Mark Nasr说。“我们很高兴与人工智能启动Rozieai一起推出这种能力,以便加拿大跨越客户可以快速访问AC服务,并使用他们的声音。”
加拿大航空公司开发的技能最初将使Alexa能够告诉乘客飞行的地位,提供票价报价,行李旋转木马在飞行后拿起行李,并在未来增加了更多的主题。Alexa还将提供有关Air Canada的移动应用程序的一般答案,所需的旅行证件,TSA PreCheck可用性和某些票务政策。