Expedia通过“f-fy”电子邮件取消女人的旅行
洛杉矶 - 如果有一个案件要与旅行代理商而不是OTA预订，这就是它。
洛杉矶女子提出，声称Expedia取消了她的家庭旅行并在她在在线调查提交的负面审查后写出“F-You”，报告多伦多太阳。
Cara Viramontes告诉CBS洛杉矶，同时试图为新年来预订犹他州的家人，她抱怨当Expedia为她的八个月大的儿子收取了旅行保险，因为他将坐在那里在她的腿上。她叫Expedia并与客户服务代表一起谈话，WhataNontes表示并不特别有用。
在电话之后，ViraMontes填写了一个在线调查，她坦率地回答。
“我是诚实的。我说'你知道什么，女士没有帮助 - 我要求与主管说话，她不会让我'。“
在提交调查后两天，ViraMontes表示，她从Expedia收到了收件箱中的一封电子邮件，这不仅通知她她的旅行已被取消，但它也包括“F-你”的话。在消息的顶部的大胆字母。
“每个人都表明，他们笑着认为这是一个笑话，”她告诉CBS。“因为Expedia每一切都这样做，没有人能够相信一家公司可信。”
viramontes再次称为客户服务，但被告知她应该责备取消。她拍了一个屏幕截图并将其发送给Expedia主管，但没有收到回复。
为了伤害伤害，她周二告诉CBS，Expedia没有提出为她支付的600美元支付的价格来弥补她，而一名员工告诉她，她必须支付额外的200美元来预订另一个航班。
根据CBS联系Expedia在故事破裂后，在线零售机构表示已经开通了调查并确认它将重新制作Viramontes的航班，退还她的钱并为她提供500美元的旅行券。
Expedia的首席执行官在Twitter上写道：“有时当你习惯客户的权力时，他们做错了。我们将为Cara，@jjmmothershed做出正确的权利。“
