旅行分销业进入“前所未有的变革”期间,新的Amadeus学习说
伦敦和马德里 - 人工智能,虚拟现实和便携式技术的使用可以在未来10年内了解旅行分布,根据伦敦经济学(LSE)发布的新独立研究。
这些只是在“旅行分布:我们所知道的世界末日”中确定的一些潜在的“未来途径”,这是由Amadeus委托的LSE学习。该报告推荐了六个领域的行业合作:
消费者的期望将从零售中迅速溢出到旅行分布。旅行分销行业的球员需要对广泛的合作来响应聚合,处理和利用所涉及的大数据。否则,短期内的复杂性和差异化的爆炸可以转化为消费者的潜在混淆。守门人的作用,巨头IT公司在旅游分布中的主要消费者界面将继续增长,特别是通过使用虚拟助手,支付技术和融入社交媒体。'Mega-Meta-Ota'混合动力的规模和力量(具有Metasearch能力和全球品牌的在线旅行社)可能会继续发展。因此,它们的影响将深入渗透到分销链中,能够谈判更好的内容和条件,同时仍然接受佣金。旅行分配行业正在迅速成为技术产业。商业模式需要一种更具战略性的方法,认识到整个行业的不同技术的价值。避免消费者混乱和遗失的机会,行业分销需要超越双边伙伴关系和合同关系。分销业务模式需要发展,以弥补更多共同的创新,实验和跨行业联盟的文化。经济平台将继续创造新的市场,侵蚀中间供应商和工业参与者的市场份额。该行业需要适应这种不断变化的市场,并仔细监测不同地区竞争裁决的影响,因为监管机构发挥作用。伦敦经济学学院的格雷厄姆·普雷特博士和报告的作者评论说:“旅行分销业正在进入一个前所未有的变革时期 - 随着消费者的预期迅速改变,数据分析技术的进步和传统线路的模糊在各种球员之间。我们的报告确定了可能塑造行业的破坏性因素,以及在未来十年内行业如何发展的八个未来途径。“