美国航空公司警告说,他们可能需要支付损坏的行李
华盛顿 - 美国运输部(DOT)发出了一份通知,提醒航空公司,他们需要赔偿乘客造成行李损坏。通知具体提及轮子,带子,拉链,手柄和托运行李的其他突出部分的任何损坏,超出正常磨损和撕裂。
DOT在9月进行了检查,并发现航空公司一直忽略了乘客的要求。目前,即使航空公司认为不承担责任,所有航空公司都必须接受来自乘客Mishandled行李的所有报告。
航空执法办事处正在根据机场检查期间获得的信息调查一些运营商,以获得潜在违规行为。航空执法办公室打算对2016年1月9日至1月9日未遵守的航空公司执行执法行动。
该报告被授予,作为一个视频发布,显示阿拉斯加航空公司员工,在圣何塞国际机场与乘客包有投掷比赛。
“这些检验展示了该部门在乘飞机旅行时对保护消费者的承诺,”美国运输秘书Anthony Foxx表示。“虽然我们为迄今为止的进展感到自豪,但我们将继续加强我们如何监督和执行遵守航空旅行消费者保护和民权规则。”
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