Princess Cruises配备了具有领先技术的个性化宾客服务
自9月初以来，对于乘坐加勒比公主航行的客人，满意度得分表明他们非常喜欢使用OceanMedallion来发现个性化度假如何通过消除摩擦点，在住宿期间始终提供更高水平的个性化和宾客服务，将他们的体验提升到一个更高的水平与类似陆地的互联网流式传输速度相关联。
访客可使用的可穿戴设备OceanMedallion会继续推广使用，这是一项分阶段激活计划的一部分，该计划自9月初以来已被加勒比公主的所有3,100位访客使用。OceanMedallion具有领先的技术，可增强来宾团队之间的互动，实现交互式娱乐并提供个性化服务。
MedallionClass假期为客人提供了一系列支持OceanMedallion的功能，这些功能专门用于增强假期体验。目前包括：
无钥匙客房访问：进入贵宾室是一种无缝体验，其中，每位客人都经过安全验证，门会自动解锁，并会很快发出个性化的问候。
尊爵会员付款：所有来宾都使用轻松无忧的付款体验，使乘务员能够专注于来宾服务交互。
海洋赌场：在智能设备和精选门户网站上，宾客可以从船上任何地方的各种游戏组合中投注真钱，包括老虎机，扑克，宾果游戏，轮盘，基诺和彩票。
带有OceanNav和ShipMates的OceanCompass：在某些门户网站上，访客可以使用OceanNav通过智能导航助手在整个船上进行点对点寻路，还可以使用ShipMate轻松定位朋友，家人和孩子。
旅程视图：在整个船上的门户网站上，客人可以实时查看自己的行程，以及航行期间发生的事件和活动。
OceanViewTM：旅客可以在船上的任何地方免费传输超过100个小时的屡获殊荣的“海洋原创”旅行内容到其智能设备，该内容在周末在ABC和NBC全国播出。
playOceanTM：在位于全船的门户网站上，访客可以玩家庭游戏，包括琐事，单词杂乱，匹配游戏以及全船范围的互动式数字寻宝游戏“海洋迷航历险记首次在CES 2017上亮相，这是Fast Company于同年通过两次创新设计大奖认可该公司的关键因素。
该公司的访客体验平台可以实时主动地了解个别访客的需求，欲望和愿望。然后，来宾体验情报会流入机组人员使用的名为GuestView的工具中，该工具为他们提供相关的见解，例如显示来宾的姓名和来历，以及有关其忠诚度级别或分配的就餐的信息。当该客人访问船上的另一家酒吧或餐厅时，工作人员可以了解该客人的喜好，使他们能够预期提供更高水平的个性化服务的方法。
除了目前在加勒比公主上启用尊爵会的功能之外，公主邮轮将在今年秋天继续为客人推出其他高级服务，同时还将继续根据客人和船员的反馈来完善增强的体验。
