Airbaly推出创新的用户中心预订引擎
拉脱维亚航空公司的空气 - 石油和芬兰科技术公司雷保罗尔计划推出最先进的预订系统，将使客户经验更快更容易预订。首先通过乘客的需求，该系统将为航空公司业的现代数字服务铺平道路。
航空公司预订系统在过去的几十年中，该行业的更广泛的变化并没有：越来越多的安全措施和票价的复杂性越来越复杂地呈现大多数系统效率低下。用户已在“选项”页面之后的页面跨越页面，他们可以选择入住和签出的行李或飞行中的膳食 - 所有人都被要求提供越来越多的个人信息。对于旅行者来说，预订飞行已成为漫长而疲惫的过程。
空气软骨计划改变这一点。与芬兰科技术公司的reaktor合作，它设计了一个开创性的简化预订系统。这些公司将其用来购买音乐会票的毫不费力。在用户测试和使用Airbaltic客户的深入访谈中，牢固地掌握了洞察力，这是一种对乘客需求的新设计。
“您不必提供额外的细节，您不必决定您带来的许多袋子，您不必提供护照号码，也不需要点击”否“到无数保险优惠 - 您只需选择飞行并购买它，“Reeaktor的UX设计师Heikki Mantere说。
“Airbaltic的最高优先级是安全，准时和服务，”在Airbaltic的电子商务，销售和营销高级副总裁Jouni Oksanen说。“新预订系统优先考虑所有三个，并将旅行者放在服务的核心。 Airbaltic的创新的三步用户体验将速度，方便，轻松扰乱业界。“
这是它的工作原理：1）选择您的航班预订发动机会立即给予所有关键信息的乘客，允许他们在选择旅行日期时进行明智的选择。这意味着用户不必在屏幕之间来回来回，试图找到价格的最佳组合，可用性和飞行时间。相反，他们能够立即看到所有可用的选项。
2）支付它而不是梳理选项，在抵达最终价格之前，用户将能够看到从Get-Go的飞行中的全部费用，并在易比较的捆绑包之间做出决定。每个票价将明确地告诉用户所包含的内容，以及其他服务的价格是多少。客户还可以从该设置任何可能不想要的东西中脱扣。然后他们为此付出代价，他们已经完成了。完全预订。
3）随时返回填写乘客细节并要求额外的服务用户可以随时登录预定航班以填写必要的乘客细节，然后选择他们想要的任何额外乘客（袋子，座位选择，食物等）。无论如何，为什么需要立即决定？飞行可能很长的路，而且乘客无法知道他可能需要什么。稍后要求这些详细询问，当他们与客户最相关时，航空公司可以出售额外服务。
]
