万豪选择Volara作为其语音飞行员的官方和独家合作伙伴
Volara（酒店行业的语音枢纽）宣布，已被万豪国际集团（Marriott International Inc.）选择为其语音技术试验的正式和独家合作伙伴。如今，Volara的软件使用Alexa技术为98％的酒店提供对话管理和安全集成。
万豪将受益于Volara的软件，该软件可在任何自然语言处理平台上实时管理与客人的基于语音的对话。万豪还将受益于Volara正在申请专利的Accuracy Engine，该引擎可确保宾客收到他们所要求的信息或服务，其安全集成枢纽可为酒店中使用的现有技术提供语音接口。
作为合作关系的一部分，Volara将启动与万豪专有的工作单管理系统的集成。这种集成将使客人仅需讲话即可请求酒店服务。
十月份，万豪将在其夏洛特市中心和万豪尔湾光谱公司对Amazon Alexa技术进行评估的过程中使用Volara平台。
万豪全球运营客户技术高级总监斯科特·汉森（Scott Hansen）表示：“沃拉拉（Volara）认同万豪对客人隐私和提供优质体验的承诺。“确保我们的客人在住宿期间受到启发和参与对我们很重要。这种合作关系将帮助万豪通过声音来评估机会，从而指导我们更好地为酒店客人提供服务的方法。”
“ Volara很荣幸能与万豪国际合作，为万豪酒店的客人带来语音体验，” Volara首席执行官David Berger说。“借助我们的技术，万豪酒店的宾客将比在家中更准确，更安全地被亚马逊的Alexa等语音技术所了解，从而改善了宾客体验，确保他们在需要时就能得到想要的东西。”
资料来源：马里奥特
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