原标题：上有天堂下有苏杭比不上台儿庄 访台儿庄旅游模式
“上有天堂，下有苏杭，比不上台儿庄的灯火辉煌......”17日晚上，记者随同“创新发展看鲁企——集聚山东新动能”采访团来到台儿庄古城，亲身体验了一番台儿庄古城火树银花的夜景。
夜间的台儿庄古城，在各种灯光的映衬下，显得格外秀美。台儿庄是抗战名城，因战成名，而将这样一座经历过硝烟洗礼的城市打造成唯美旅游景区，堪称别具一格的“台儿庄旅游模式”。
台儿庄古城旅游集团有限公司董事长曹恒超介绍说，台儿庄古城利用自身独特的文化、历史、地理等旅游优势，配合全域旅游战略，创新古城旅游，形成独具特色的“台儿庄旅游模式”。根据时节特征，台儿庄古城打造了许多颇有特色和影响力的节会品牌：元旦到春节期间的年博会和贺年会品牌、清明和国庆期间的红色旅游品牌、暑假期间的音乐节品牌……这些品牌活动的开展，不仅提升了台儿庄古城的知名度和美誉度，也让古城的形象愈加多元和立体地走进人们的视野中。
值得一提的是，古城以“百庙、百馆、百业、百艺”为代表的非遗文化品牌，以精品业态为代表的商业品牌，以及以人为本、聚焦服务的服务品牌等都深受游客欢迎。另外，通过做活“台儿庄古城+”，充分发挥台儿庄古城在文化旅游业以至在整体经济中的拉动力、融合力及催化集成作用，为周边相关景区、企业和相关产业发展提供平台。2016年举办的台风音乐节，这就是“古城+艺术(音乐)”的具体体现。重要赛事、会展和节庆品牌活动的开展，不仅仅使古城扩大了影响，更多的是将“台儿庄古城”品牌催化转变为“古城台儿庄”品牌。
台儿庄古城内的街巷、建筑、桥梁，水流设计都匠心独具，颇具“工匠精神”。通过巧妙的设计规划，把一座江北古城，营造成一座颇具江南水乡韵味的水城。现在，全区乡村旅游和全域旅游进入国家规划，三产比重不断提高，一批专业市场、特色街区、品牌酒店相继建成。古城带动了全市旅游业的快速发展，以古城为主的枣庄二日游成为了热点线路，同时带动了周边景区的兴起和发展。而台儿庄古城本身，也逐渐实现了由“知名景点”到“著名景区”的华丽蜕变。
从2016年初，台儿庄区成功列入国家旅游局公布的首批创建“国家全域旅游示范区”名单开始，通过推出囊括台儿庄古城、运河湿地、双龙湖观鸟园合型旅、祥和庄园、台儿庄大战纪念馆等七个景点的全域旅游“一卡通”和“一票通”，实现一卡一票畅游七大景区的台儿庄旅游目的地三日游。今年以来，台儿庄古城实现接待游客298.9万人次，同比增长30%，购票收入9578.5万元，同比增长55%。实现景区旅游综合收入1.53亿元，同比增长56%。
一直保持游客有效投诉率为零记录另外，自台儿庄古城被列为全国旅游标准化试点以来，“不让一个游客受委屈”已经不仅仅是一个目标，也成为台儿庄古城对游客的庄重承诺。“以游客为本”，着力打造与5A级景区相配套的五星级服务。为更好地为游客服务，台儿庄古城成立专门的第三方仲裁机构法务部，并对员工提出了“多说一句话，多停一秒钟”的口号和要求。这样的付出得到是游客认同的回报。据了解，从2015年4月台儿庄古城被国家旅游局“责令整改”，到2015年10月实现了游客有效投诉率为零，这一记录一直保持到现在。
